Grupo Torres Inmobiliaria - Sócrates

Ha sido una experiencia muy fluida y encantadora! El Grupotorres consta de trabajadores más que profesionales. Una atención maravillosa e inteligente! Todo claro, todo fácil, así da gusto tratar! Un millón de gracias especialmente para Emilio que parece que es mago. A repetir! ✨

Emilio Moreno ha sido un perfecto profesional. Nos ha ayudado muchísimo en todo el proceso de venta y lo hemos vendido mucho más rápido de lo que nos esperamos. Para nosotros ha sido un verdadero placer conocerle. Mil gracias por todo.

Mi experiencia va con el tema de alquiler turístico en Granada. La experiencia fue muy negativa. Las llaves del apartamento estaban lejos y, al llegar, no eran las correctas. El establecimiento no respondía por teléfono y solo atendía por mensajes. Cuando finalmente llegó un empleado, fue descortés y maleducado, no se disculpó ni se presentó. Culpó a un compañero del error. Horas después, el establecimiento canceló la reserva alegando "amenazas". Cancelación que nos enteramos por Booking que nos llamó. Intentamos contactar con el establecimiento y no atendían llamadas ni nada, lo que nos dejó sin alojamiento a las 8 de la noche. En general, el trato fue pésimo, sin profesionalidad ni atención al cliente. Fatal.

Tuve una experiencia muy negativa con el agente Manuel Muñoz Moreno. A continuación detallo lo ocurrido: - **10 de marzo de 2025**: Recibimos un mensaje de WhatsApp en el que Manuel Muñoz Moreno mezclaba un discurso religioso personal y referencias a su ámbito privado, algo totalmente fuera de lugar en un contexto profesional. - **11 de marzo de 2025**: Respondí pidiendo aclaraciones y respeto a mis datos personales, pero no obtuve contestación alguna confirmando acuso de recibo ni disculpa. - **18 de marzo de 2025**: Envié un correo a info@grupotorres.com solicitando explicaciones formales y que eliminaran todos nuestros datos conforme al reglamento de protección de datos (GDPR). Tampoco recibí respuesta. - **Abril de 2025**: Me personé en una sucursal de Torres. Allí me aseguraron que investigarían, procederían a borrar mis datos y me notificarían una vez hecho. Hasta hoy no he recibido ninguna confirmación. - No contestan mensajes ni correos. - Promesas verbales que no cumplen. - Falta de transparencia en la gestión de mis datos personales. Esta falta de atención y profesionalidad me hace dudar seriamente de la fiabilidad de Grupo Torres Inmobiliaria. No solo ignoran tus reclamaciones: cruzan claramente los límites entre lo profesional y lo personal. No puedo, ni quiero, recomendar sus servicios basándome en esta experiencia.

Muy amables y serviciales desde el primer momento que entramos en la oficina. Nos explicaron todo con claridad y una oferta de viviendas increíbles. Recomendables 100%

Desde el primer momento que conocimos al agente que se iba a encargar de la venta de nuestra vivienda, sabíamos que estábamos en las mejores manos. El agente era EMILIO MORENO TITOS y nos dio plena confianza nada más verlo.Nos explicó todo cuanto necesitábamos para dejar algo tan importante en sus manos sin ninguna duda. Ha estado siempre pendiente, haciéndonos llegar toda la información que iba surgiendo, y haciéndonos conocedores de todo, en todo el proceso de venta. En conclusión, ha hecho un trabajo impecable. Sin duda, nos tocó el mejor. Recomendable 100%. Muchas gracias, Emilio!!

Experiencia lamentable, después de haber visto la propiedad e intentar hacer la reserva por la mañana puesto que quiero hacer la compra de la vivienda y el propietario me da su aprobación este se pone en ese momento en contacto con la agencia para informarles de todo y le dicen que lo hagamos más tarde pues tiene que verla otra persona con la que habían quedado esa tarde y no podían cancelarlo. Mi sorpresa es cuando me llaman a primera hora por la tarde y me dicen que esta visita finalmente son los que la han comprado. Mi enfado es mayúsculo como comprenderán, me desplazo para pedir explicaciones y el propietario me comunica que no puede hacer nada que depende de la inmobiliaria y no es por una oferta económica más elevada, él no tiene la última palabra sino el comercial que incluso se ha visto amenazado con una demanda judicial de los abogados por incumplimiento de contrato. Mi duda es si la agencia tiene la compra asegurada de la vivienda, que motivo tiene para que rechace la primera propuesta de compra y optar por otra, sólo puede existir un interés personal o familiar del comercial con estos segundos, o lo que es peor económica y ajena al valor que el propietario y la inmobiliaria tienen pastado. No se entiende esa forma de proceder Tengo que decir que el Gerente se puso en contacto conmigo para informarse cosa que agradezco, pero que nada podía hacer a posteriori. Solo espero que se interese e indague incluso con el propietario y sobretodo averigüe eso de las demandas judiciales de los abogados como amenazó al dueño el comercial. La lección de todo esto es que hay que tener mucho cuidado con algunos comerciales que flaco favor hacen a su gremio y empresas prestándose a acciones poco éticas y morales. Este no es el ÁNGEL que esperamos cuando depositamos la confianza en él.