Venta Web

Me gustaría comenzar trasladándoles la gran satisfacción que siempre he tenido, desde hace años, al confiar mis viajes a Viajes El Corte Inglés, y muy especialmente al departamento de cruceros. Cada contacto ha sido sinónimo de profesionalidad, confianza y buen hacer, motivos por los cuales sigo recurriendo a ustedes con total tranquilidad y entusiasmo. Antes de nada, les ruego me disculpen por tomarme unos minutos de su tiempo, pero no quería dejar pasar la ocasión de expresarles mi más sincero agradecimiento. Me gustaría destacar la extraordinaria profesionalidad, amabilidad y cercanía recibidas por parte de FÁTIMA, quien me atendió desde el primer momento, y de MARÍA, que continúa actualmente con la gestión. Sinceramente, no he encontrado este nivel de atención ni en otras agencias de viajes especializadas en cruceros ni en muchos otros sectores. Su trato, dedicación y forma de atender hacen que uno se sienta cómodo, escuchado y plenamente confiado. Quiero felicitar a El Corte Inglés por contar con personas tan valiosas en su equipo. Profesionales así no solo representan a la empresa, sino que la engrandecen. Si continúo y vuelvo a contratar servicios, será sin duda gracias a ellas, ya que la experiencia ha sido inmejorable. Gracias por contar con trabajadoras tan ejemplares y por el excelente servicio ofrecido. Reciban un cordial saludo y mi más sincera enhorabuena ALEXIS

Una experiencia laboral muy difícil La experiencia en esta empresa es negativa en lo que respecta al trato recibido tras ejercer el derecho a la reducción de jornada por cuidado de un menor. Desde entonces, la carga de trabajo asignada fue claramente desproporcionada, y se me limitaron herramientas básicas para poder desarrollar mis funciones, como el acceso a la colaboración con compañeros. Estas situaciones afectan seriamente a mi bienestar físico y emocional, sin que la empresa tome medidas para corregirlo, a pesar de comunicado. Es fundamental que se respete la conciliación familiar y se garantice un entorno laboral sano para todos los trabajadores.

El pasado 02/04/2025?, contrate a través de venta telefónica de El Corte Inglés un viaje de una semana a Cancún ,!al comunicarme con la señorita que me atendió le indiqué , mi esposa tiene lupus y yo cierta claustrofobia por lo tanto es importante que tengamos pronto el localizador de los billetes de avión para así poder mejorar el espacio y la ubicación de los asientos, pos supuesto con so coste adicional.Me dijo que no me preocupara que ellos se ocupaban de todo ( NADA CIERTO). Pues bien desde el día 02/04/2025 que page el viaje y hasta hoy habre mandado com 8 o 10 email solicitando el localizador en la respuesta de uno de ellos de fecha 14/04/2025 me dicen textualmente le informamos que el localizador de vuelo estará disponible entre 15 y 10 días antes de la salida de su vuelo , habré realizado como 4 llamadas al centro de atención telefónica de Viajes El Corte Inglés y me persone físicamente en su agencia de viajes del Centro Comercial San Chinarro, todo ello para conseguír el localizador , que difícil debía de ser esto. Pues bien al final el pasado jueves 08/05/2025 funciona el localizador , inmediatamente entró en la web de la compañía y cuál es mi sorpresa cuando veo que rtodas las opciones de mejorar los asientos están ocupadas , conté entre 18 y 10 asientos conestas caractericticas ,y no quedaba ninguno. Me pongo en contacto con atención al cliente de la compañía aérea por si son ellos los que tienen bloqueados los asientos y me dicen que no , que está mejora la llevan haciendo los clientes desde hace más de una semana o bien que hay tour operadores que se gestionan al cliente . En definitiva, ya no puedes hacer como en otras compras que es devolver el servicio porque te lo han vendido mal y te tiene que aguantar y correr el riesgo de pasarlo mal durante el vuelo porque uno seudo profesionales no saben vender un paquete de vacaciones o mejor dicho si saben pero engañándote. No volveré a contar con El Corte Inglés para ningún tema de viajes en mi vida.

He reservado mi crucero de viaje de novios con ellos mediante venta telefónica y estoy encantado con la atención recibida en todo momento. La agente que en todo caso nos ha atendido telefónicamente ha sido la señorita Sara Palmero y la verdad que muy contentos al 100%

Ni se os ocurra comprar viajes en El Corte Inglés, te cobran el billete y luego no te lo reservan. Les da igual que te quedes sin el vuelo ni tus circunstancias, por whatsapp se lavan las manos y el equipo de web nunca responde.

No vuelvo a contratar nunca más con Viajes El Corte Inglés. He hecho varios viajes con esta compañía, pero después de la dejadez que están teniendo con mi caso.... Si lo contratan vía web, mucho cuidado porque el servicio de Atención al Cliente es pésimo: tienes un problema y te dejan totalmente tirado, teniendo que solucionarte tú mismo los transportes o el hotel (estando ya contratado y pagado todo con varios meses de antelación). Hace unas semanas, tuve un viaje de trabajo y fui con una agencia "los cost" y ningún problema. Como no mejoren su atención al cliente van a tener muchas más bajas. Yo sólo soy un insignificante cliente, pero les puedo asegurar que voy a hablar mal a todos mis contactos, y no son pocos.

Nunca había viajado con el C.Ingles, pero varios amigos si,lo hicieron y a todos les ha ido muy bien, entonces este año dijimos porque no, y nos animamos...nos pusimos en sus manos ciegamente, total que puede salir mal con esta gente dijimos. Pues sí, claro que puede salir mal, nos fuimos 1 semana a P. Cana y la verdad es que aún no entiendo como el C. Inglés trabaja con este operador *Tourmundial* y menos al hotel donde nos mandaron el WHALA!BÁVARO una experiencia horrible en todo sentidos. Desde luego nunca más volveremos a ponernos en mano de esta gente.