Halcón Viajes

LLamo para contratar un bono turístico con Melilla y la persona que me atiende me dice que ellos no llevan ese tema y no muestra la menor empatía para informarme de cómo resolver el tema.

Hace unas semanas contraté um viaje a Itala y el trato fué excelente. Me atendió un chico qué no recuerdo su nombre y el trato fué muy bueno. Me atendió dos veces para que en el vaije no hubiese problemas con el avión y el hotel, y el viaje salió todo bien y disfrute mucho. Muy agradecido por su atención.

Vamos el pasado viernes a preguntar por un viaje a París, me dice que lo tiene que mirar, que el sábado me llama, y me pide los papeles con los presupuestos de internet que había sacado yo. Sigo sin saber nada del supuesto viaje que me iba a buscar. Al final he reservado yo todo por mi cuenta y mucho más rápido y barato. Jamás volveré a esa agencia. Que poquitas ganas de trabajar tiene la gente.

Mala experiencia personal y con un familiar.Mala gestión viajes para mayores,nos dijeron una cosa y al ir al reservar otra.La palabra del "profesional" contra la nuestra,no discutimos y nos fuimos pq nos parecio una tomadura de pelo y una pena ...No todos los mayores pueden disfrutar de un viaje si no es a través del Inserso y que se priorizan a,según quién a mi modesto entender es evidente.Seguramente pase en todas las agencias pero en esta que es la que más conocemos asi nos ha pasado,nos han decepcionado sobre todo a nivel humano.GRACIAS

La señora rubia que atiende en esta agencia es desconsiderada y mala profesional, lo primero tuve que esperar 1 hora mientras atendía al cliente de antes que además de informarle de un viaje tambien se pusieron hablar de sus temas personales banales mientras yo esperaba, cuando por fin era mi turno me despacho rápido mal informándome y conmigo si con prisas, total que me tuve que ir a otra agencia a contratar mi viaje, esta señora ni es profesional ni esta capacitada para trabajar de cara al publico

Buena agencia de viajes de todo tipo. Desde unos billetes de avión a un tour. La atención al cliente es muy buena y te explican todo de manera clara y concisa. El único problema (no achacable a ellos) es que el aparcamiento es inexistente y es mejor ir en Metro porque te deja justo en la misma puerta de la agencia.

No estaba mal organizado pero cuando me dieron los papeles de reserva, me dijeron Q lo leyera tranquilamente en casa y cuando lo leo veo Q faltaban por pagar tasas municipales en hotel. Cuando llegue efectivamente tuve Q pagar 17 euros más... 2.88 por noche y persona. Me lo podían haber dicho desde luego, hubiera sido más transparente.