VIRATUR

Ha sido nuestro primer viaje y desde luego la experiencia ha sido muy positiva. Un acierto contactar con esta agencia, ya que en todo momento nos ha aconsejado, orientado y gestionado todos los detalles del crucero. Excelente profesional y muy buena persona. Gracias por hacer de nuestro viaje de novios algo inolvidable

El crucero lo hemos contratado con Viratur con una asistencia excepcional. En todo momento ha resuelto todas las dudas que teníamos ya que MSC Cruceros tiene muchos trámites que se pueden hacer Online pero siempre es mejor tener un intermediario directo. Atención inmejorable y trato esquisitos. Volvería sin duda a contratar algo con Mario, el gerente de la Agencia. Un valor seguro

Dos personas, fuimos a la agencia que nos habían recomendado, craso error, no era una agencia de viajes donde esperamos no solo que nos vendan un viaje, sino que nos asesoren y aconsejen. La empresa mayorista era EXPLORA Traveller. Total que en lugar de coger el paquete básico, Vietnam-Camboya (Siem Reap/templos de Angkor), elegimos la extensión rio Mekong. Es cierto que la elegimos nosotros, pero podían habernos advertido que no merecía la pena. El cambio significó, además de más caro, una paliza de coche y barco y pérdida de CUATRO días, por lo poco interesante de lo que estaba programado. Vietnam bien, respondió a nuestras expectativas. Pero al acabar esta primera parte del viaje el grupo se dividió. Éramos 20, 16 fueron directos en avión desde Ho Chi Min, donde pasaron un día completo y aprovecharon bien el tiempo. A nosotros nos llevaron a dormir a Ho Chi Min y por la mañana después de una visita relámpago de dos horas y media salimos para visitar el Delta del Mekong, que en el programa sonaba genial y en la práctica aparte de conocer todos los medios de transporte de la zona: carro "No Loi", barca de remos y de motor, solo tuvo el interés del paseo (una hora) por ese rio, pero que el tiempo y el cansancio no compensan en absoluto. Tras cuatro horas de viaje por carretera noche en Can Tho. Día siguiente otra decepción, visita al mercado flotante de Cai Rang. Barcazas atracadas con productos para los turistas… Parece ser que el mercado estaba de "resaca" por el Año Nuevo chino y en mínimos, nada de espectáculo impresionante de pequeñas barcas y canoas vendiendo sus productos. De nuevo otras 4 horas de carretera tarde y noche en Chau Doc. Dos días decepcionantes. Tercer día perdido, salida en lancha rápida hacia Phnom Penh, 5 horas de viaje en "autobús" fluvial, más una hora y media de aduanas. Por la tarde tres visitas bastante pobres en la capital camboyana. Interés mínimo. Cuarto día, salida de Phnom Penh para Siem Reap. En este grupo camboyés éramos 6, a nuestros 4 compañeros les pasaron a buscar al hotel a las 7,30 para llevarles al aeropuerto. A las 12 estaban en el hotel con tiempo para realizar visitas hasta la hora de comer. A nosotros 2 nos recogieron a las 11,00 para llegar al hotel de esa localidad a las 18,00h, (teníamos programada la comida en Siem Reap ¡¡saliendo de Phnon Peng a las 14,30!! así que paramos a comer por el camino a las 16,00h, deprisa y corriendo en un "merendero". Por supuesto nada de visitas a esa hora. De manera que nuestros compañeros terminaron su visita correspondiente a los templos de Angkor, al día siguiente, dos pudieron irse el tercer día temprano. Nosotros para completar el programa tuvimos que esperar hasta las 14,00h, casi sin tiempo para comer y asearnos antes de que el guía viniera a buscarnos para llevarnos al aeropuerto a las 15,30. Llegamos al aeropuerto a las 16,30, cuando nuestro avión salía, salió a las 21,30. O sea CINCO horas antes. Esto se llama organización y coordinación. Enseñanza: 1. No confiar en la profesionalidad de las agencias de viajes y leerse bien los itinerarios 2. No adelantar el pago hasta tener toda la información del viaje, incluido los vuelos y combinaciones de los aviones. CONSEJO. Coger el paquete básico Vietnam.Camboya (Siem Reap), NO COGER la extensión al delta del Mekong. Por cierto, que en Vietnam también tuvimos nuestra sorpresita, mismo grupo, mismo pago por el mismo viaje, en el "crucero" en barco por Ha Long, los miembros de nuestro grupo que iban en un barco pudieron visitar una cueva y subir a un mirador, mientras que a quienes íbamos en otro barco, nos llevaron a ver un agujero en la roca, ni nos acercaron al mirador.

Estupendo profesional, se molesta en ofrecer lo mejor al mejor precio. Resuelve cualquier contratiempo con alternativas. Muy satisfecho por la atención recibida.

Espectacular. Gran profesional que genera confianza. Una garantía de servicio.

El Director de Viratur tiene un trato profesional y cercano, hace que el viaje sea único para el cliente.

Un trato profesional exquisito. Lo recomiendo.