SEPE - Oficina de Prestaciones del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en Collado Villalba (Madrid)

Imposible contactar para pedir CITA PREVIA presencial. Ni llamando al 012, ni 060, ni vía web con Chrome o safari Me ha salido una cita disponible presencial para el lunes 27 a las 12:30. La he seleccionado. Pulsas continuar y tuve "Cita no disponible"" ¿Entonces para qué me lo ofreces? Servicio pésimo. Locuciones telefónicas se entrecortan y no se entienden. Vía web la ysabilidas es patetica, y no se carga bien el contenido. ¿Cómo puedo conseguir cita previa en Collado Villalba?? No me creo que no haya citas.

La valoración se refiere al sistema de cita previa del SEPE. He estado 14 días desde las 8 de la mañana e incluso antes intentando conseguir una cita para mi trámite, online y por teléfono y no la he conseguido. He cambiado incluso el trámite y he probado a ir a cualquier oficina de la Comunidad de Madrid y nada. Simplemente, NO FUNCIONA salvo cuando le da la gana. Pero vas sin cita a la oficina para que te ayuden y se lavan las manos. El que me dio una solución y me ayudó muchísimo con una amabilidad fuera de lo normal fue el guardia de seguridad, Isaac. Un encanto de persona que hace su trabajo y, además es el que se preocupa por ti. Alucina. Muchas gracias Isaac, te mereces lo mejor.

Hoy, 30/10/2025 me ha atendido una mujer en el puesto 12 que ha sido maravillosa. Quiero destacar este comentario porque tendemos a poner malas críticas pero buenas no. Ella ha sido amable, respetuosa ,comprensiva y me ha ayudado mucho. Agradezco su actitud y su trabajo.

Acabo de estar en la oficina. Aunque reconozco que fue MUY complicado solicitar la cita previa por internet (algo que deberían solucionar), la atención en la oficina fue muy bien. Muy amable el chico que recepciona. Rapidez para pasar a la mesa de atención. Además la persona que me atendió fue amable, claridad en la explicación y rapidez en la tramitación. De verdad, a pesar de lo que se suele decir de los trámites en lugares públicos, de 10.

Pésimo el trato recibido por el funcionario de la mesa 17 del Sepe de Villalva.Ha sido la primera vez que voy a una oficina del SEPE desde que estoy trabajando y ya hace 8 años. Tengo 31. Más de dos semanas para conseguir cita previa. Una vez que la tuve me presenté en la oficina y por desgracia me atendió un señor apático, intransigente, nada comprensivo. Dejé un requerimiento por no estar de acuerdo y que ni se molestó en leer. Tuve que el volver a ir a los dos dias para dejar documentos, iba sin cita y no me atendió, su mesa estaba vacía y él estaba charlando con la compañera de al lado. El señor, por decir algo, no sé dignó en coger los documentos que le pasó su compañera de la entrada. Su respuesta que volviera a pedir cita. Para desplazarme hago más de 60 kms. Una vergüenza lo de este señor que se le paga con los impuestos de todos.

Es imposible contactar con esta oficina. Llevo varios días y no consigo arreglar mis papeles ni consigo una cita... Te atiende una máquina que después de 15 minutos no te da cita, pide disculpas, y tu tiempo a la basura.... Y al solicitar cita on-line da siempre error. Es un sistema ineficaz que desespera a los usuarios... qué difícil nos lo ponen todo... es una pena

Una vergüenza absoluta. Es casi imposible conseguir una cita previa. Si vas, esperando a que alguien te atienda, como servidores públicos que son y según dicta la ley, te ponen a una auxiliar de información que remite constantemente a la información publicada en los carteles. Por si no fuera posible, su actitud es pasiva-agresiva, despachando a la gente con absoluto desprecio pero buenas palabras. Su función podría ser desempeñada por un contestador automático, al fin y al cabo, es la misma respuesta a cada usuario. Lo único bueno es el vigilante de seguridad, que muestra una enorme paciencia y buenas maneras.