Ravanetto

Trato muy amable y profesional, tienen muchísima variedad de productos. Cumplen con los plazos acordados.

Buen trato en todos los sentidos. Hice un pedido de un sombrero el cual en la descripción decía que no incluía la cinta, pero yo no me di cuenta. Les comenté lo sucedido a ellos para cancelar el pedido y así volver a pedir el sombrero y la cinta, para no tener que pagar dos veces los gastos de envío, y ellos me dijeron que no me preocupara, que me enviarían la cinta sin coste alguno junto con el sombrero. Así que muy amable y una gran atención prestada.

Muy contento con mi experiencia de compra con ellos. Tienen una infinidad de productos para todos los gustos y las calidades son excepcionales! por ejemplo las gafas de sol que adquirí, con varios colores y cristales de muy buena calidad! totalmente recomendables y sin duda alguna repetiré!!! ah! y un servicio de atención al cliente espectacular.

No cumplen tiempos de envío. Si tienes que devolver algo se quedan con más del 40% de lo que te ha costado. Servicio Atención al Cliente ( Maribel) sin ninguna educación en su trato con los clientes,oculta información y no te facilita los datos correctos. Si no se quiere perder dinero y tiempo, es mejor no trabajar con Ravanetto. Lo peor que me he encontrado

El primer pedido que hicimos llegó en tiempo y sin complicaciones, aunque algunas unidades solicitadas tenían defectos de fabricación. Al hacer un segundo pedido fueron un poco rígidos ya que en lugar de "replicar" el primer pedido (era el mismo artículo con el mismo diseño) fue necesario hacerlo nuevamente desde "cero", ademas por dos veces debido a cambios en la web, y sin poder obtener ningún ahorro por el pedido total realizado (al ser en dos tandas).

En mi caso todas las veces las gestiones han sido perfectas!! Da gusto trabajar con ellos. Si surge cualquier incidente se esfuerzan por resolverlo y dar una solución. Espero que no cambien el servicio y amplíen el catálogo de productos. Muchas gracias. Seguiré comprando

No cumplen los tiempos de envío, no lo recomiendo para nada. Y mira que he insistido en la fecha que me hacía falta y me decía que no habría problema. Mucha poca verguenza. A tu respuesta decirte que el tiempo de entrega cuando hice el pedido era de 2 semanas, el pedido se hizo el 16 de mayo. Además cuando vi la fecha de entrega del día 5 como comentas os llamé varias veces para confirmar que llegaba el día 2 y me dijisteís que no había problema. Os volví a llamar el miércoles para confirmarlo pero no me podía pasar la llamada y me dijero que os mandara un correo el cuál no habéis respondido y al llamar hoy ya me habéis confirmado que llega el día 5. Básicamente, me habéis dado largas para vender el producto y si llegaba o no llegaba a vosotros os daba igual. Pero no te preocupes, una y no más. Espero que esta opinión por lo menos a alguien le sirva de algo para saber a que atenerse si compra algo con vosotros PD: finalmente ha llegado hoy (06/06/2017), ojo con los tiempos de entrega que son muy informales