Ank Company

Salgo traumada. Mi teléfono dejó de funcionar de la nada y lo llevé a este sitio. Muy dificil entenderse con el propietario ya que no habla apenas Español. Cuando fui a recogerlo el teléfono estaba encendido pero con el brillo de la pantalla mucho más bajo de lo normal (estando activado el brillo al máximo) y mi huella dactilar ya no desbloqueaba el teléfono. Cuando me di cuenta y volví para reclamarlo, resumiendolo mucho, he tenido que ir 5 o 6 veces ya que me iba dando largas y cada vez me ponía una excusa diferente. Finalmente llegó el técnico mientras yo estaba dentro de la tienda y me devolvió el teléfono reparado en mano y salió por la puerta. A lo que el propietario empezó a pedirme 10€ por los arreglos que faltaban, le dije que no me parecía justo, ya que pagué el precio acordado e inicialmente el teléfono me lo devolvieron con otros defectos que antes no tenía. Empezó a gritar y quiso hacerme firmar una hoja y me pidió el documento de identidad. Hizo como que llamaba a la policía cuando me negué a firmar nada. A todo esto luego se calmó y me quiso ofrecer un regalo, un bolso. Según él valorado en mas de 10€ que me pedía. Pero a cambio que le diera el dinero. No lo acepté, le dije que solo quería marcharme con el teléfono pero volvió a ponerse agresivo. Sentí miedo. Salí por la puerta corriendo mientras él gritaba desde el mostrador que me iba a bloquear el teléfono. Estoy traumada. No vuelvo a pasar por esa calle en mi vida.

Solo llamé para preguntar información de la repacion de mi móvil para saber precio y cuanto estaría sin el terminal. Y me chapurreo algo muy escueto en otro idioma y luego dijo "tú viene a la tienda si quieres, adiós" y colgó. Me pareció una actitud muy mala y ya ni hablar del "servicio" ofrecido. No llevaré jamás ningún móvil allí

Muy maleducados, el Sr. Es un estafador me rompió la pantalla del teléfono y luego la pego con celo. No tenia hoja de reclamación y cuando llamamos a la policía . Mientras esperábamos le dijo algo a un chico que estaba allí en su idioma y el muchacho se tumbó en el suelo. Cuando vino la policia les dijo que le habíamos pegado a su hijo discapacitado, imaginen nuestro shock ! Por si os pasa lo mismo no se asusten, por lo visto lo hace habitualmente. Hicimos la correspondiente denuncia, pero por lo visto tiene muchas y no pueden hacer nada. Hago esta queja porque esto paso hace 1 semana y ayer vi una chica extranjera llorando en la puerta de la tienda, a saber lo que le habrán hecho .. es una vergüenza que esté desgraciado esté estafando a la gente y engañando!

La persona que te atiende no sabe hablar espanol ni catalan .

Not a really good experience. Came there to get my Iphone 11 screen repaired . Although the quotation provided by phone was 110 eur, it ended up to be 140 eur due to "a connector" => First unpleasant experience 48h later, the screen was no longer working Went back to the store and the reaction from the owner was "for LCD display we don't even offer 5 minutes warranty" That was surprising, and showing clearly a lack of professional behavior. The owner started to pretend that the phone had water damage (it was of course not the case), and he was trying to find all types of excuses simply to avoid taking full responsibility Long story short = You should avoid this type of behavior for such services This type of arrogant behavior has no place when it comes to interact with customer

Ga hier niet je telefoon maken of koop hier niks. Mijn scherm was kapot, vroeg of de man hem kon maken. Hij zei kom morgen terug. Ik kom volgende dag terug en is de moederbord van m’n telefoon naar de KK en wilt die dat ik alsnog 140 euro betaal. Echt een ballen tent. (Ps. Man slaapt achter de balie)

The store tried to fix my iPhone but never managed to do so. I had to waint two extra days and the store was closed when I should pick up etc. After a lot of waiting i got my phone - I paid 88 Euros but its damaged and need to be repaired by a proffessional. A shame they wasted my time. Not recomendable.