CIDE Intelligence Solutions S.L.

Mi experiencia con CIDE ha sido muy negativa y decepcionante. Contraté con ellos la instalación de un sistema TPV completo para mi negocio, con la promesa de que me permitiría integrar todas las plataformas de delivery (Glovo, Uber Eats, Just Eat), controlar mi flota de repartidores y disponer de un sistema totalmente operativo para gestionar el negocio de forma centralizada. Desde el primer día, la instalación dejó mucho que desear. Ataron los cables con cinta de carrocero que ni siquiera trajeron ellos y me cobraron 1.200 € solo por la instalación, una cantidad totalmente desproporcionada para el resultado obtenido. Tras la instalación, el sistema nunca funcionó correctamente. Faltaba información en los tickets, las integraciones con las plataformas no se completaron y la configuración general resultó deficiente. Durante semanas esperé con paciencia a que solucionaran los problemas, pero no lo consiguieron. Debido a esta situación, que llegó a afectar al funcionamiento diario de mi negocio, envié un burofax resolviendo el contrato y solicitando la devolución del dinero y la retirada de las máquinas. Han pasado meses desde el envío y no he recibido respuesta alguna. Para agravar la situación, a posterior, intentaron cargarme 130 € adicionales sin justificación. Considero que el servicio recibido no cumple con lo ofrecido ni con las expectativas mínimas de profesionalidad. Mi experiencia ha sido frustrante y no recomendaría esta empresa a nadie. (adjunto fotos de la instalación realizada, si se puede llamar asi...)

Súper profesionales.

Grans professionals i molt bona atenció al client!

Uns autentics profesionals