ISLAS SEM, SLU

He realizado mis prácticas en Islassem y ha sido una experiencia muy positiva. He podido aprender y aplicar conocimientos de community management y creación de contenido en un entorno profesional y cercano. Destaco el trato, el acompañamiento durante las prácticas y la oportunidad de seguir creciendo y aprendiendo. Sin duda, un sitio muy recomendable para formarse y ganar experiencia. Gracias Julia.

Contratar servicios con esta empresa va mucho más allá, Julia es una persona estupenda cercana, amena, comprensiva y top top top en su trabajo. Hace un gran esfuerzo siempre por ayudar a sus clientes, lo sé de primera mano que conmigo lo ha tenido especialmente difícil por temas de tiempo, pero esto nunca ha sido un impedimento para ella, por el contrario siempre ha sabido buscar la solución y estar cuando la he necesitado. Recomendados al mil por mil

En el mes de enero contratamos la consultoría de Islas SEM para mejorar nuestras estrategias de digitalización. Nos ayudaron con el Kit Consulting de Transformación Digital 360 y la optimización de procesos con CRM Bitrix24. La diferencia se nota: ahora tenemos todo más automatizado y una visión clara de nuestras ventas. Profesionales de verdad!

En enero contacté con Islas SEM para una consultoría sobre gestión y procesos. Me recomendaron implementar Bitrix24 y fue un acierto total. Ahora tengo todo centralizado y puedo seguir el rendimiento de mis clientes con facilidad. Muy buena atención y soporte.

Contraté a esta empresa como agente digitalizador del Programa Kit Digital, confiando en su profesionalidad y en que gestionarían el proyecto de forma seria y responsable. Tras una primera reunión telemática, todo parecía en orden; sin embargo, desde entonces el proyecto quedó completamente paralizado. La única comunicación recibida ha sido a través de mensajes automáticos, sin respuestas claras ni atención personalizada. Alegan que no he rellenado unos formularios internos donde el propio cliente debe elegir plataforma, diseño, estructura y demás aspectos técnicos. Es decir, el cliente debe diseñar y gestionar su propio proyecto, lo cual contradice por completo el propósito de contratar un agente digitalizador: precisamente delegar esas tareas en un profesional cualificado. He insistido en que no dispongo de tiempo ni conocimientos técnicos para asumir ese rol (algo lógico en cualquier empresa que busca externalizar este tipo de servicios). Aun así, la respuesta ha sido evasiva, prepotente y poco resolutiva. Ahora, una vez caducado el plazo para cambiar de agente, me sugieren "rescindir el contrato" — sabiendo perfectamente que eso ya no es posible — y, además, dan a entender que están trabajando "gratis", cuando en realidad perciben una subvención pública del Programa Kit Digital precisamente para prestar este servicio de manera profesional y completa. Ya les he comunicado que, si no ofrecen una solución real e inmediata, tomaré las medidas oportunas y escalaré el caso formalmente ante Red.es y ante las autoridades de Consumo; sin embargo, parece ser que les da igual y no tienen intención de mantener ningún tipo de comunicación, limitándose únicamente a pedirme que siga sus pautas y complete sus formularios automáticos para que puedan generar, con sus programas internos, una plantilla estandarizada, evitando así realizar un verdadero trabajo de desarrollo y personalización desde cero. En definitiva, considero que esta empresa ha actuado con falta de transparencia, profesionalidad y compromiso, incumpliendo el espíritu del programa y dejando al cliente desatendido tras firmar el inicio del acuerdo. No recomendaría sus servicios a ninguna empresa que busque una verdadera digitalización ni un trato serio y responsable.

En abril trabajamos con Islas SEM para una consultoría estratégica en digitalización. Nos ayudaron a implementar el Kit Consulting de Gestión y Procesos y a organizar toda la comunicación interna con Bitrix24. El cambio fue brutal. Son muy resolutivos y siempre disponibles.

El equipo de Islas SEM nos ayudó a posicionar nuestro negocio también dentro del ecosistema de ChatGPT, algo que no sabíamos ni que existía.Totalmente recomendable.