BBVA

He ido hoy con ama con lo que me cuesta llevarla con las muletas a cobrar unos talones y no nos han querido atender por no ser clientes,nos dice la cajera que solo atienden los martes y jueves los dias del 12 al 24 de cada mes hasta las 10.30 que preguntaramos a la Directora que si la daba permiso nos lo pagaba. Pues la directora nada amable a dicho que no es cosa de ella que son normas de la empresa así que hasta el 15 de noviembre no nos lo pagaban. Me te ido a otra sucursal tras comunicarlo al emisor del talón que se ha quedado alucinando y no he tenido ningún problema. Así qué me gustaría saber porqué en esta sucursal no tienen las mismas normas de la empresa.

Desastre de oficina y de personal, y viendo otras valoraciones veo que es generalizado, recomiendo busquen cualquier otra sucursal o incluso banco. Quedas en la notaría para una firma de escrituras de compra y aparecen casi una hora tarde, y cuando llegan traen mal la omf y toca seguir esperando. Los demás tenemos vida majos. Menos mal que yo no soy cliente de esta sucursal.

No dejo de pensar como la directora de una sucursal puede llegar a contestar a un cliente de esa forma. Todo comienza a primera hora debla mañana, desde hace unas semanas cada día abre la oficina para atender al los clientes cuando quieren, yo por mi trabajo paso casi el 90% de los días por ahí a esas irás para hacer unas gestiones del trabajo, ayer 12minutos tarde hoy toque el timbre repetidas veces para pedir una explicación de porque no habrían al público si ya eran las 8:35. Sale la directora malhumorada diciendo que tienen un problema con una máquina nueva que lleva en la oficina desde no se qué hora de la mañana(refiriéndose a antes de lo que le corresponde entrar a trabajar) Le digo que ese no es mi problema que tienen un horario y deben de cumplirlo y que estoy enfadado porque no es el primer día que si seguirán haciendo esto. Ella me contesta que no le preocupa a que hora llego yo a mi trabajo ¿Que manera de contestar es esa? En la calle estábamos como unas 10 personas esperando, el día de antes más gente no llegue a contarla. Igual se piensa que no tengo nada mejor que hacer que estar en la calle esperando a que habrán cuando quieran. Esto lo escribo porque le prometí a la directora que en cuanto tuviera un rato lo haría y esta tarde me pondré en contacto con atención a cliente del BBVA para ponerlo en conocimiento. No puedo entender esta mala gana de la directora y les aseguro que tengo más para contar.

la cita presencial siempre la valoro bien pues aparte del contacto directo con un experto , puedes valorar la comunicación tanto verbal como no verbal muy importante en este mundo de intereses y apariencias

Son muy majos con sus clientes ahora bien en el segundo siguiente como no eres cliente cambian a modo borde y desagradable

La gerente atiendo al público como la propia dictadora agrandada con el cargo, ni siquiera escucha al cliente. Jamás volveré a esta oficina

Buen trato