ING

Mi queja aquí no es por el servicio recibido por parte de la persona que nos atendió, sino por la organización. Nos tienen esperando en la calle haciendo cola, no dan información sobre lo que hay que hacer, van dando ell@s el número y te preguntan delante de todo el mundo el motivo por el que vas (para que te den el número adecuado, pero no tiene por qué saber todo el mundo el motivo por el que voy). Cuando nos dan acceso para entrar, resulta que hay aforo de 28 personas en planta baja y, contando, tan sólo hay 14. Atención al cliente previa malísima. Es una pena, porque luego el servicio fue muy bueno.

Que mal servicio de una empleada; Fui al banco por referencia para aperturar una cuenta Nomina, la joven del puesto 11(arriba) que me atendió mi siquiera se tomó la molestia de preguntar mi sueldo, le pedí que me hable de los beneficios de su banco comparados con otros y no me dijo nada no hizo nada para mostrar las bondades de su banco...

La atención en esta oficina, la de Acacias, ha sido muy deficiente. He podido observar a varias personas del personal detenidas durante largos periodos, algunas incluso utilizando el teléfono, a pesar de que había una cola de alrededor de veinte personas dentro (y otras veinte fuera)y el horario de cierre estaba próximo. Considero que el servicio de atención al cliente es claramente insatisfactorio y, además, cuando finalmente atienden, el ritmo de trabajo es excesivamente lento.

Una hora y media esperando para que me atiendan La gente haciendo cola. Y este par solo se la pasaron hablando 35 minutos mientras las personas esperando la gana de ellos para que nos atiendan pésimo el banco deberían ponerse a trabajar y hablar menos somos personas que trabajamos y tenemos el tiempo justo aquí os dejo una fotografía de estas personas que según trabajan hablando

NO PUEDE SER que a pleno verano con 37 grados en la calle hagan estar en la calle cuando dentro hay muchísimo sitio. Encima no hay baño y la cola de espera es mínimo 2 horas, que se esperan que en dos horas una persona mayor no vaya al baño? O una urgencia de cualquiera? VERGONZOSO. Un banco lo que debería es atraer clientes no echarlos de esta forma que es lo que consiguen, pero tranquilo ING que yo y 8 personas de la cola CANCELAMOS LA CUENTA!!!!! Encima 6 puestos de trabajo y solo 4 funcionando, vergüenza de verdad. NO SOLO DEBERÍAN ESTAR TODOS SINO HABER MÁS PUESTOS DE TRABAJO PARA TANTA GENTE!

Excelente atención de señor Gonzalo. Buenísimo asesoramiento , Me atendió fenomenal con mucha paciencia y buen humor. Se agradece muchísimo encontrar a un trabajador así en el banco

Es una vergüenza que la oficina de Acacias (Madrid) no me haya querido atender a las 13:14 cuando su horario de cierre es las 13:45 h. Aún pidiendo por favor, ya que, tenía la cuenta bloqueada y solo necesitaba hacer un reconocimiento facial… no creo que la gestión fuera a durar más de un minuto a lo sumo… Ese es el trato que dispensan a los clientes. No se preocupen, hay más bancos…