BBVA

Pésima atención de los trabajadores especialmente la dama que está en la caja #4 solo le pregunté sobre una duda que tenía y su actitud y respuesta fue muy desagradable, no tienen nada de tacto para tratar con el cliente .

Horario de atención al cliente y solo hay una persona en caja atendiendo, para mas de 20 personas esperando y los que se van, mientras hay como 5 gestores sin clientes. La espera es demasiada para personas que van por trámites sencillos como cambiar el número de teléfono. Además, no hay una orientación con respeto a los trámites. En general muy mal servicio, desde la app hasta la atención al cliente en las oficinas.

Mi experiencia con BBVA me dejó una impresión desagradable. Tuve que esperar mucho tiempo en la sucursal, los empleados no pudieron resolver mi problema rápidamente y fue difícil contactar con ellos por teléfono. También noté comisiones incomprensibles y problemas con la aplicación móvil. Espero que el banco mejore su servicio.

Pésima atención, el sector de cajas atiende solo una persona y todos los días está lleno de personas haciendo cola. En el sector de atención al cliente no atienden sin turno, tenes que llamar por teléfono y los turnos son a 1 mes. Y cuando están en sucursal los ves sin atender a nadie llamando a clientes para vender productos. Un desastre y es por eso que cierro la cuenta y me paso a otro banco. Lastima que tengo que esperar más de un mes para que me atiendan y hagan el tramite.

Lo peorrr . Ineptitud en el servicio e irrespeto total por el tiempo de las personas . Me dieron cita previa a las 11 am y eran las 12 y media y nada que me atendían . Son pésimos . Mi esposa el día anterior también tuvo que esperar 2 horas para una atención en caja por que solo había una persona para atender a más de 20 usuarios.

Me han cobrado una comisión de mantenimiento de una tarjeta que no tengo, llamo a la entidad y no me dan ninguna solución y la explicación que me da Enrique es errónea. Simplemente siento que lo hacen por si no te das cuenta. Por supuesto daré de baja mi cuenta.

Trato exquisito por parte de Cristina delgado , muy amable y muy profesional , quedé encantado con la resolución de la gestión por su parte .