CaixaBank Store

Hemos tenido un incidente con un cajero de la sucursal el día sabado. Hoy lunes primera hora estuve allí porque fue una urgencia y me han ayudado inmediatamente. Han sabido escuchar, empatizar y resolver. Perfecto.

Hoy, sobre las 10:30 de la mañana, me he acercado a esta sucursal para pedir ayuda, ya que tenía problemas para realizar algunas compras con mi tarjeta. La chica que me ha atendido, además de mostrarse con cierta soberbia, me ha dado una supuesta solución hablando como si tuviera conocimiento del tema. Sin embargo, al llegar a casa y comprobar lo que había hecho, me he dado cuenta de que su "ayuda" fue justo lo contrario de lo que necesitaba. Me desactivó varias funciones de la tarjeta y, además, insinuó que la culpa era mía por no haberme dado cuenta antes de que esas opciones estaban desactivadas. No tengo su nombre, pero suele estar por las mañanas y es la primera persona que te atiende al entrar. Da respuestas sin saber realmente lo que hace. Muy mala atención; un cero.

Pongo una estrella porque si no lo hago me impiden poner la reseña. Incompetentes, liantes, sacan lo peor de uno porque tanta necedad es imposible de soportar. Cuando las demás entidades bancarias hacen su trabajo, en esta sucursal aún no han sido capaces de hacer el suyo porque parece que el mayor esfuerzo del que son capaces es levantarse de la cama. La única respuesta válida ante semejante despropósito y falta de profesionalidad es quejarse públicamente, elevar la queja a los organismos pertinentes de la entidad y del Banco de España, y por supuesto, cerrar las cuentas y retirar hasta el último céntimo.

Estoy muy satisfecho con esta sucursal bancaria y me gustaría agradecer especialmente a Anna Viscasillas del Barrio y Jordi Rotellar Hernandez por su excelente trabajo. Tras varios meses de colaboración, puedo decir que están muy bien preparados, tanto a nivel profesional como personal. Como director de una empresa, acompañé a clientes extranjeros al banco para ayudarles en la compra de una propiedad en Barcelona, y ya fuera para abrir cuentas, recoger cheques o cualquier otra gestión, siempre recibimos una asistencia profesional y una actitud humana excepcional. Recomiendo encarecidamente esta sucursal, y estoy especialmente agradecido a Anna y Jordi. Mis clientes y yo estamos 100% satisfechos.

Jamás he visto un trato igual! Donde se habrá formado la gestora Sara ? Penoso el trato que he recibido de ella. Y la subdirectora diciéndome, que no puedo cambiarme de gestora hasta final de año ni dar de baja la cuenta. Pena por el resto de personal que sí es amable.

No se os ocurra firmar nada en tablet sin que os lo impriman os lo leáis en casa y luego decidáis .Disfrazados de sonrientes y amables asesores / as elegantemente vestidos y con una amplia sonrisa ...se esconden unos trileros profesionales , unos vendedores de crece pelo y unos/as estafadores/ as profesionales .Hablo estrictamente de esta oficina,yo en la que estaba antes de que la cerrarán y esta se hiciese cargo de mi cuenta no había tenido ningún problema. Yo ya he solicitado un cambio de oficina.No quiero tratos con ese tipo de personas.

El trato hacía las personas ya no es el mismo que te daban en años anteriores, me parece una verdadera vergüenza y no es para colmó. Cómo te tratan mal dejando a una señora decadente para que te atienda mal, incapaz de atender bien a las demás personas.