Ibercaja Banco

Hoy me ido al banco nuevo que lo abrieron un poco más abajo de donde estaba , tenía la clave acceso bloqueada , me atendió una señora creo que se llamaba Paloma ,como entras es la izquierda, fenomenal , te explica y te trata como se debería tratar en todos los bancos , se merece un pequeño detalle de parte del jefe ....

Hoy he estado en la oficina nueva la amabilidad del personal estupenda y las gestiones perfectas buena atención por el personal sobre todo por Chema y Ángel

Nuestra experiencia está siendo magnífica. Hemos firmado una hipoteca con ellos y la atención ha sido maravillosa. Paloma nos ha acompañado en todo este proceso y es una grandísima profesional además de amable y paciente. Todos los demás trabajadores y la directora, Almudena, de esta sucursal también se han portado genial con nosotros. Siempre que llamamos nos atienden y cuando hemos tenido que ir a la sucursal todo el mundo tiene disposición a ayudarnos. Son ágiles y no dejan asuntos pendientes. Con la que está cayendo es complicado encontrar una oficina así. Estamos muy contentos y queremos agradeceros vuestra gran profesionalidad.

La atención es cordial. Paloma es muy agradable. Sin embargo la operativa es arcaica, con métodos de banco utilizados hace 40 años y que te limitan completamente la operativa online. Además, las condiciones que ofrecen no son transparentes. Una decepción.

Tendrían que cerrar más bancos, y todos al paro, total para lo que trabajan.....

Para Ibercaja en general, no para esta oficina. Llevo más de una semana y media viendo mal los importes de las Metas de la cuenta Metas, incluso hay importes en negativo cuando eso es imposible, es una cuenta de ahorro y no sirve para pagar. Llevo 40 llamadas al SAC, otros tantos emails, una visita a la oficina, nadie me resuelve nada y se pasan la pelota. Uso mucho las metas y me van a empezar a llegar pagos cuyo importe lo tengo en las metas pero no puedo usarlo porque mi dinero ha desaparecido. Esto es un error MUY GRAVE por parte de un banco y como no disponga de mi dinero para pagar uno de esos pagos en su momento, la denuncia al BANCO DE ESPAÑA va a salir en las noticias.

Atención nefasta por parte de la directora de la sucursal. Fuimos con cita previa para pedir información acerca de las hipotecas y nos hicieron esperar 25min a pesar de ser las únicas que había en el banco. Cuando por fin nos recibió ni nos preguntó que tipo de hipoteca queríamos, a cuantos años ni que importe. No preguntó nada, se limitó a decirnos que era mejor que nos quedáramos con el banco que subroga la promoción de nuestros pisos, a pesar de no conocer ni tan siquiera la oferta que nos han hecho. Muy pocas ganas de trabajar.