BBVA

En la sucursal de Massamagrell la señora Ana Cuenca me atendió hostilmente, enfado y desagrado. Fui ayer 11.10 am a pagar impuestos y como el horario de atención por caja es hasta las 11, me indica que lo haga por cajero . Al intentarlo y no lo consigo, vuelvo a preguntar y me indica que debo ingresar una tarjeta incluso de cualquier banco. Pero no la tenía, así que le comento que vuelvo al día siguiente para el horario de caja. Al ir hoy me dice que igualmente para ir por caja necesito la tarjeta y le dije que eso no era así, siempre he pagado sin tarjeta y ahí empezó el destrato. cuando se lo pregunto de buena manera, si es obligatorio se enfada peor. Así que ya se de varios vecinos que comentan que ella trata siempre mal. No podrían hacer algo con esa señora??? De igual modo y con la cara hasta el piso me cobró el impuesto, o sea que No es requisito tener la tarjeta . Insistiré con el reclamo por todas las vías de contacto.

EL VIERNES DIA 25 FUI A LA OFICINA BBVA DE AV.MAYOR DE MASAMAGRELL Y LE PEDI A LA SEÑORA DE ATENCION AL CLIENTE QUE ME AYUDARA A PAGAR UN RECIBO DE IMPUESTO DE CIRCULACION Y NO ME ATENDIO COMO ES DEBIDO LE PEDI QUE ME AYUDARA POR SER LA PRIMERA VEZ QUE LO HAGO Y NI SIQUIERA ME ACOMPAÑO AL CAJERO TRATO PESIMO Y ENCIMA CON MALA CARA Y MUY POCA EMPATIA DEBERIAN HACER ALGO AL RESPECTO PARA QUE EL CLIENTE SALGA SATISFECHO CON EL TRATO RECIBIDO.

Desde hace como un mes tienen el cajero de dentro cerrado y es el único en el que se puede ingresar. Cuando hemos ido al banco a pedir explicaciones porque por trabajo no podemos ir en horario de mañana, nos ha atendido la directora con bastante desgana y poca educación. A parte de no darnos ninguna solución, no creo que se deba tratar así a un cliente.

El señor Ignacio Soriano. Me dio una cita para atenderme hoy. Y cuando he llegado men han recibido de mala manera sin si quiera abrir la puerta. A decirme que está cerrado y ni si quiera tenía idea de que tenía cita conmigo. Pésimo servicio. Me iré a otra oficina

Los más ladrones que he conocido en mi vida , 173€ me han cobrado de comisiones . La mujer de la 1.ª ventanilla tampoco es muy agradable. Supongo que les sobrarán los clientes para ir perdiendolos.

Al director de esta sucursal da la sensación que le da todo igual no se si es porque es joven y no tiene respeto o que. Solo busca su propio interés tratando a las personas como perros solo a faltado que me diera una pata. AS

Tenía que pagar unas tasas, en otro banco me dijeron que lo hiciese en el cajero, aquí el hombre que me atendió me lo resolvió todo muy rápido y muy amable, todo bien