NACEX

Luisa tiene muy malas formas, es borde y pone malas caras. Trabajando de cara al publico deberia tener un minimo de modales y simpatía. Van reiteradas veces que ponen pegas para la entrega, alegando datos incompletos cuando no falta ninguno. Voy a recoger el pedido y poner la reclamación para poder solucionar los inconvenientes de entrega, y tras estar un buen rato esperando que me entregue el paquete, se comunica borde, poniendo malas caras y buscando conflicto.

Gestión y comunicación inaceptables. El 30 de diciembre me informan por teléfono de que supuestamente el día 26 intentaron entregar un paquete en mi domicilio. Esto es rotundamente falso: no hubo llamada, aviso ni registro alguno en mi móvil. Al pedir que lo demostraran, reconocieron que no tenían ninguna prueba y se limitaron a decir que "ya estábamos con lo de siempre", sin aportar solución ni alternativa razonable. Como única opción, me propusieron una nueva entrega a partir del 7 de enero, es decir, casi dos semanas después de la fecha en la que el paquete debería haber llegado. Entiendo la saturación en fechas navideñas. Lo que no es aceptable es inventar intentos de entrega, no avisar al cliente y retrasar un envío casi dos semanas. Experiencia muy negativa.

Son unos impresentables! No han seguido las indicaciones pedidas, y encima, dan la razón al mensajero, que no las ha seguido. He solicitado una reclamación pero se han negado a recogerla. Les he tenido que llamar como 20 veces porque no cogían el teléfono

Hice un pedido el día 1 de noviembre a LICO, no me lo entregaron el día establecido 4 de noviembre y ahora me dicen que el 19 de noviembre. Son poco profesionales y las entregas van con mucha demora....veremos si lo recibo el 19 Si las siguientes entregas son con NACEX no haré mis pedidos con ellos

Desafortunadamente son un desastre, el servicio es pésimo. Siempre llega mensaje de que no había nadie en el domicilio y no se ha podido entregar, después de hacerte permanecer en la cómoda franja horaria de 9h a 20h de la tarde. Hoy me han dicho que faltaba el número de piso en el paquete, he ido a retirarlo yo personalmente, una vez más y para mi sorpresa están todos los datos perfectos en la etiqueta. Lo dicho, un desastre y sobre todo muy mentirosos.

Las operadoras que están trabajando ahí MIENTEN y no dan la información correcta. Al final mi paquete (un regalo de Navidad de una niña pequeña) se ha devuelto a la empresa de origen y nos hemos quedado sin él a día 9 de enero. No se puede jugar así con los regalos de nadie, menos en estas fechas. Una vergüenza de verdad. Ya he puesto una reclamación ante la empresa TanTanFan. No vuelvo a pedir nada tan importante por aquí. No se puede ser tan chulo, prepotente y encima parecer que te da igual tu trabajo. Una niña se ha quedado sin su regalo por vuestra culpa

Hay que ser honestos, cuando las cosas se hacen mal se dicen y se publican, pero si se hacen bien también hay que comentarlo. Llamé ayer por un paquete no recibido y en el mismo día se gestionó la modificación para poderlo recoger. Una resolución eficiente.