NACEX

Terrible servicio. Han intentado entregar mi paquete, demoré dos minutos en bajar las escaleras porque ahora estoy enferma con asma, y el repartidor se ha ido sin entregar. Hablé al servicio al cliente enseguida, y la única solución ha sido reprogramar para otro día, en lugar de devolverse a entregar. Además de que el repartidor ha firmado por mí y colocado como "entregado".

Gran servicio he llegado justo a las 8 y me han dado el pedido personal muy amable y humano!!!

Llevamos cerca de 10 años trabajando con ellos, y han estado en las buenas y en las malas. Creo que entre los dos formamos buen equipo. Un servicio al cliente no acaba hasta que el producto está en casa, y con ellos es la mejor opción que hemos probado. Las incidencias son del 0,01% y se intentan solucionar lo mejor posible. Buen equipo Javier, Carmen, Anna, Josep…

Siempre igual, me organizo para estar en casa el dia de la entrega del paquete, y el mismo día recibo un mensaje diciendo que no se ha podido entregar por… ausencia! Flipante. Ni siquiera llaman para decir que estan abajo. Muy mala gestión.

Grandes profesionales sus empleados. Amables y preocupados por dar buen servicio al cliente

El sistema de entrega hasta las 19:00 horas máximo es un incordio y una despropósito total, has de estar disponible 10 horas, esperando que el mensajero toque el timbre. Al menos deberían indicar mañana o tarde como mínimo y que no te obligue a estar prisionero durante todo el día en casa. Deberían ser más serviciales.

Una atención nefasta. No lo recomiendo. Por lo visto me ha pasado como a la mayoría. Mandan un mensaje al móvil diciendo que han pasado por tu domicilio y que no estabas para recogerlo. Resulta que es mentira porque justo cuando mandan el mensaje estaba en casa esperando la llegada del paquete Llevo esperando ese paquete más de 15 días y me temo que la solución será ir a la oficina a ver si les apetece entregarme por fin el paquete