NACEX

Horrible. Llevan una semana con mi paquete marcando incidencias falsas porque no traen el paquete, no llaman, no cogen el teléfono y así estamos. Y eso que la dirección de entrega es un local comercial que abre de 9 a 21h. El paquete era para un cumpleaños de mañana y como no trabajan los sábados pues iremos con las manos vacías.

Siempre he ido allí para tramitar envíos de armas y todo genial, trabajadores/as amables y muy resolutivos ante cualquier imprevisto.

Lamentablemente, mi experiencia con Nacex ha sido muy negativa y, tras varios incidentes, no volveré a utilizar sus servicios ni los recomendaré. En dos ocasiones recientes, recibí notificaciones indicando que "no había sido posible realizar la entrega", cuando en realidad no hubo ningún intento de entrega. Estaba en casa en una de ellas y mi madre estuvo presente en la otra, por lo que no hubo ninguna llamada al timbre ni se pasó a dejar el paquete. En una de las ocasiones, el paquete estuvo más de una semana en la delegación porque a pesar de que intentamos reprogramar la entrega, nunca se hizo. Tuve que ir personalmente a recogerlo al regresar de mi viaje. En la última vez, después de varios días de espera, contacté con el vendedor y me informó que el paquete había estado en manos de Nacex durante 3 días, pero no recibí ni un solo aviso por parte de la empresa. Cuando fui a la delegación, el personal intentó desviar la culpa hacia el vendedor, y aunque finalmente me entregaron el paquete, nunca me dieron la hoja de reclamaciones, lo que demuestra un total desinterés por la satisfacción del cliente. Es frustrante que, teniendo al cliente presente, Nacex intente evadir responsabilidades y eche la culpa a otros. No recomendaría este servicio a nadie.

Le pongo una estrella porq no m deja no ponerla … nunca t llaman para avisar q están entregando tu pedido … obviamente la gente trabaja y no puede estar todo el día en casa . Les dejo mensajes por su página que la dejen a la vecina q ella está todo el día y nada … fatal . M arrepiento a ver hecho un pedido que solo tenía la opción de envío con ellos

Un centro de lo peor, no se porque tienen teléfono si no contestan, imposible contactar. Contratas servicio domicilio y tienes que pasar a buscarlo. Lamentable.

Empresa de mensajería, siempre me han llegado los paquetes en fecha y correctos. Sólo lo he utilizado para recibir, no he enviado todavía, pero si me surge la ocasión, creo que los haré con ellos. Hoy he enviado un paquete, vamos a ver si hay 4° estrella.

No llaman ni a la puerta ni al teléfono en el momento de hacer la entrega. Llamas al teléfono que te han dado y nadie te atiende después de esperar 15 minutos. Un desastre, sin duda. No le pongo un 0 porque Google no me deja.