Tour SA Barcelona | Mensajería Urgente

Enviamos naranjas desde Córdoba, y puedo decir que por el momento es una de las pocas agencias de destino que se preocupan por los envíos y te atienden al telefono rapidamente para solucionar los imprevistos normales que puede haber en un servicio de mensajería

Mala compañía uen servicio en Barcelona pero muy majo en las provincias el paquete según dijeron llegaba el día 2 a pasado un montón de días y no an llegado llamas y solo malas contestaciones y ma educados yo si algún proveedor usa esta compañía de mensaje directamente no compraré, mal educados y no cumplen con los horarios

Malísimos llegué un poco tarde y pregunté que a qué hora cerraban, el señor calvo de pelo blanco me cerró la puerta en la cara

mala experiencia, la gente se comporta de forma borde y grosera

Paquete que venía de Leroy Merlín, dejé explícito que me llamaran antes de la entrega, pues no vivo en la dirección de entrega y obviamente no puedo estar de 9 a 19 esperando un paquete que no sé cuándo llegará. Voy al almacén y justo llega el mensajero para dejar el paquete, y me dice que no me lo puede llevar a la dirección de entrega (que está a 5 cuadras) . La única solución propuesta ha sido entregármelo el próximo día laboral (q justo cae dentro de 3 días naturales) y sin acotar la hora, así que he tenido que llevarme el paquete a cuestas (bastante pesado). Nada contenta con el servicio.

Buenos días Estaba esperando un pedido que tenía que llegar el martes 02/07/2019. Me han llamado esta mañana para indicarme cuándo podían entregarme el pedido si viernes 05/07 en horario de mañana o tarde. Les he comunicado que por la mañana. A los segundos (10:05 horas) he recibido un SMS que dice "Gls pasó por su domicilio y no pudo hacer entrega por favor pongase en contacto en el 93232xx12 indicadno el numero de expedicion 39140xx02). Hablo con la compañía y me dice que ayer pasaron a hacerme entrega del pedido lo que es totalmente falso porque hubo gente en el domicilio todo el día, ya que esperaba el pedido el martes pasado. He hablado con mi proveedor (mercancía perecedera) y le recogieron el pedido el lunes a la tarde con lo que el martes debía estar en destino. Además de no estar, en el seguimiento le dice que fue entregado el martes cosa que no es correcta ni cierta porque todavía no lo he recibido. La mercancía que pretenden entregar esta tarde, después de demostrarles que no es cierto nada de lo que me han dicho, es para tirarla porque no se puede utilizar después de 3 días de retraso. Por tanto, ruego tomen las medidas oportunas no para que todo sea entregado conforme estipulan y contractualmente se comprometen, sino para que al menos no mientan. Todos podemos tener un error, pero tomar al cliente por tonto no es buena táctica y mucho menos intentar engañarlo con entregas no realizadas, SMS fuera de tiempo, etc, etc, etc.

Algo impresentables, me dicen que estoy ausente cuando ni si quiera tocaron el timbre. Además, dicen que me han llamado por teléfono y no es así. Me ha tocado ir a recoger el paquete porque si no, no lo tengo a tiempo.