MRW

No le pongo un cero ya que no me deja… Patético centro de mensajería, llevo días intentando llamar y no hay manera de que te contesten y no es la primera vez que me pasa con esta compañía, sobretodo MrW SABADELL que funciona fatal no, lo Siguiente…. Además te mienten diciendo que no han podido entregar el paquete por ausencia, cuando estábamos justo en casa esperando el paquete que nos avisaron que repartirían ese día….así q todo el día en casa para. Nos fastidiaron bien el regalo de reyes y siguen sin dar señales y sin responder. Increíble!!!

Estoy muy descontenta con el servicio de MRW Sabadell!!! Recibo un mensaje el viernes diciéndome que recibiré mi paquete en el punto pick up escogido antes de las 19h. Resulta que acaban llevándolo de nuevo a sus oficinas y me dicen que lo enviarán el lunes. Llamo hoy día 5 exprésamente para saber donde está mi pedido y me dicen que está preparado para entregármelo hoy en el sitio escogido. Al cabo de 1h recibo un mensaje de MRW diciéndome que estan esperando a que recoja el paquete y que si no lo recojo antes del día 13 procederán a la devolución. En serio??? Pues porque mi marido ha ido a la oficina a buscarlo sinó mañana mi hija se queda sin su regalo de reyes. No lo habían llevado a su destino. Deplorable el servicio de MRW Sabadell!!! Si no vais a llevar el paquete a ningún sitio no lo pongáis como opción y decid que vayamos directamente a buscarlo a vuestras oficinas!

Llamas por teléfono a esta delegación de Sabadell y da igual cualquiera de las opciones que elijas, ya que nunca cogen el teléfono. El servicio es lamentable también por parte de los mensajeros. Pican a tu puerta y si no les abres no se dignan en llamarte por teléfono, algo que la mayoría de mensajeros de otras empresas sí hacen. Cuando te quejas y vas a recoger el paquete a la oficina porque no tienes más remedio, te enseñan un video en el que se ve al mensajero llamando a tu timbre. O sea, que tienen tiempo para grabar un video pero no para llamarte por teléfono... Trabajo con muchas empresas de mensajería y esta es una de las peores con las que me he encontrado, por lo que no le recomiendo sus servicios a nadie.

Pongo La entrega en el bar de mi suegro que está abierto todo el día, de 08:00 hasta las 00:00, sin embargo ,no lo entregan ahí y pone el seguimiento que se ha entregado en punto de recogida. Raro... voy al punto de recogida y ni rastro del paquete. Llamas durante 20 minutos y nadie coge el teléfono. Mi hipótesis es que pone entregado para cumplir los plazos de entrega pero realmente el paquete sigue en sus oficinas.

Llevo 2 días intentando contactar con la delegación de Sabadell, 8, 6, 7 minutos en espera y al final cuelgan. Me tiene que llegar un paquete y lo mandan a un punto de recogida, sin consultarme, que es totalmente incompatible con mis horarios. Una sombra de lo que eran hace unos años

Fatal llevo más de dos semanas de retraso con mi pedido. Para colmo hoy miro la aplicación y veo que q sido entregado!!!!! DONDE????? Por qué en mi dirección no !!! Dónde está mi paquete??? Dónde está mi dinero?????!!! Encima llamo por teléfono y nadie lo coje

Como una imagen vale más que mil palabras, adjunto imagen del paquete (que era para regalo) que me han entregado hoy.