GLS Tres Cantos

Me han indicado que el destinatario, es decir yo, no quise aceptar el pedido, cosa que es FALSA. Llamo y nadie atiende. La unica forma es que te lo entreguen en un locutorio porque no quieren dejartelo en la casa. ES UNA VERGUENZA.

Siempre lo mismo: te quedas en casa todo el día esperando porque no te dan franja horaria para elegir la entrega, y tienen el morro de decir que no han podido entregarte el paquete por estar ausente. No se ha hecho ni el intento. Sois unos MENTIROSOS. Si hubiera querido elegir un punto de recogida, lo habría marcado. Pero tenía prisa y la necesidad de tenerlo en mi casa, que para eso dais la opción. Paso todo el día esperando a que terminen su ruta para saber donde han decidido dejar mi paquete, con los inconvenientes que ello me supone (en este caso era un regalo para esta noche que ya no podré dar). Sin duda la peor empresa de paqueteria entregando las cosas. Si pudiera elegir jamás los elegiría. He intentado poner quejas sobre esto en los comercios con los que trabajan y es súper complicado.... pero merecen que los dejen de contratar para espabilar un poco, porque la atención al cliente y el servicio que dan es PÉSIMO. Y esto no es una cosa puntual, me pasa a menudo, y unicamente con esta empresa. Si no queréis entregar en los domicilios, no deis la opción.

A persar De haber tenido una buena experiencia hace 2 semanas. LA SEMANA PASADA la experiencia de mi hija ha sido totalmente diferente. ES TERRIBLE, DESALENTADORA, Y SIN RESPUESTA. Hizo una compra a negocio Español por aquello de la sostenibilidad, y demas, por un monto superior al mio, y la entrega la haria GLS, y la sorpresa es que la semana pasada le han indicado que realizaron la entrega a su nombre, y al día de hoy solo le contestan con robots, pero nadie le ofrece solucion, una y otra vez, le llegan 2 mensajes uno en el que puede haber retraso en procesar su reclamo, y el otro tipo de mensaje es que el paquete ha sido entregado correctamente, NO HA LLEGADO NADA Y AUN SIN PODER CONVERSAR CON ALGUIEN QUE HAGA UNA RECAPITULACIÓN DEL PROBLEMA, UN ENVIO QUE NO HA LLEGADO A DESTINO, QUE NO HA SIDO ENTREGADO, Y UN CLIENTE QUE AUN ESTA INCONFORME, POR NO RECIBIR RESPUESTA, para mas tristeza solo tiene respuestas automaticas de robot. Mi compra, fue en MAngo, para retirar en tienda y el envio se hizo con el servicio GLS, me notificaron cada paso del envio, hasta que llegó a la tienda y podía buscar mi compra. En mi caso bien. Mi hija con más de 1 semana tratando de obtener una respuesta, ahora sin lo que compro, ya pago, y sin noticias

Han hecho el envío muy rápido, me han llamado por si estaba en casa, al no estar, se lo han entregado al conserje como les he dicho y sin ningún problema. Así da gusto.

Por no tener la opción de poner en negativo la calificación. Estando en casa, no entregan paquete dejando en el Chino de al lado, tienen algún negocio a medias? Para que pagamos los gatos de envío a domicilio? Seguimos con la misma pauta, no entregan ningún paquete en domicilio. Y para colmo no cogen el telefono son nefastos

Muy mal servicio, no es la primera vez que intentan entregar un paquete y no tocan el timbre ni avisan, para luego no hacerse cargo y que las personas lo busquen en la oficina más cercana. 4 días esperando el paquete con urgencia y juegan con el tiempo de los clientes porque nunca tocan el timbre ni hacen la entrega, de verdad ahórrense los líos

Si vais a comprar algo que tenga este servicio de reparto comunicar que no lo queréis, mal servicio por parte de ellos, nefasto, no hacen entrega de los paquetes, los dejan donde les dan la gana… ni si quiera encontrándome en el domicilio son capaces de llamar al telefonillo y lo dejan como ausente o lo dejan donde ellos quieran… todo por ahorrarse trabajo