Centro Logístico SEUR

Verguenza absoluta!! 3 vez que tengo que ir para recoger un paquete; la primera vez estuve más de 1h:40 min y me tuve que ir porque entraba a trabajar, la segunda 2h y media congelado y lloviznando ( me fui a las 9 menos algo de la noche y cerraban a las 7 imagínese) y al llegar me dice la chica joven que mi paquete no está, digo que pone que está ahí y aparece otro chico joven y me dice que hay 1600 paquetes, que el mío está pero que no van a sacarlos y que me garantiza que me lo llevan a casa al día siguiente y después de 3 días sin salir de casa me llega otro SMS que han estado y yo no estaba…. Estoy de baja!! No he salido ni un segundo! Al 3 día que voy la chica de seguridad ( que la pobre es la única que da la cara ) se acuerda de mí y me adelanta en la cola ( porque los trabajadores de seur se lo dijeron) y después de 40 min esperándolo me lo entregan, yo que había pagado más porque me lo entregaran en casa y recién operado de un hombro cargando con un paquete de 15 kg calle abajo para llegar a mi coche …. Horas tiradas a la basura, gasolina y tiempo ya que esto está fuera casi de Algeciras…. Después dirán que hay agresiones físicas y verbales pero las cosas al final terminan pasando; gente sin comer horas atrás, gente mayor y niños al frío y lloviendo y te dejan en una fila en la calle… es inhumano.

Los repartidores son unos mentirosos. Se inventan falsos ausentes. Te ponen que no estás en casa cuando SI estás y luego lo dejan en un punto de recogida que les da la gana a ellos, no el que esté más cerca de tu casa. Servicio de atención al cliente inexistente. NEFASTO. La próxima vez que compre online si es mediante Seur no lo compro. Se pagan gastos de envío para que la empresa de transporte lo lleve al domicilio, no donde le de la gana al repartidor que no hace su trabajo

Servicio pésimo, he tenido varios problemas con esta compañía, los pedidos no llegan al domicilio sino que lo dejan en la central de Algeciras teniendo que desplazarme desde La Línea de la Concepción cada vez que que hago un pedido, habiendo pagado los gastos de envío para que me hagan la entrega en el domicilio. Sin contar las veces que el paquete aparece como "perdido" y no lo tienen allí. Un desastre, la profesionalidad de los repartidores brilla por su ausencia.

Es Lamentable el servicio en fechas navideñas de la delegación de Algeciras de SEUR: - Mandan mensajes a los clientes con excusas falsas para justificarse cuando no les da tiempo a entregar los paquetes (no había nadie en casa, no estaba completa la dirección, no han cogido el teléfono cuando le hemos llamado….). En mi caso, ninguna era cierta y tengo pruebas. - En vez de dejarlos en un punto de recogida, te derivan a la central para ir a recogerlos. Y, cuando llegas a la central, te encuentras una fila de entre 40 y 60 personas, que se quejan de la misma argucia de los mensajeros. Lo mas terrible de esta cola es que avanza muy lento (los clientes tardan entre 1 y 2 horas en alcanzar el mostrador) expuestos al viento y la lluvia. Por favor, arreglen esta situación por un tema de humanidad (en la fila había bebés y personas mayores.)

Seur son unos estafadores, te cobran coko entregado en tu domicilio y tienes que ir a buscarlo Servicio absolutamente lamentable. No realizaron ningún intento de entrega en mi domicilio y, sin previo aviso, depositaron el paquete en un punto de recogida situado a más de 5 kilómetros de mi casa. Esto no es un "incidente puntual", es una dejación total de sus responsabilidades. al acudir al punto de recogida colas kilometricas de gente quejandose y perdonas sin poder recoger sus envios

En verdad pasarán los años y Seur no mejora el dueño de esta empresa deberías estar más atento al servicio que brinda pueden creer que estoy esperando unas maletas de viaje que urge ayer me llamaron y se quedaban callado llame y decía mensaje Seur luego me vuelve a llamar como las 7 tarde y me dejan hablando y no contestaba luego me ponen que el pedido se intentó entregar a las 12:30 cosas que no es cierto porque estaba todo el día casa y lo peor que viví centro Algeciras y que no le cuenta nada Seur recomiendo que la ruta que le pone a sus transportes le estén dando seguimiento de acuerdo a los pedidos que cada día hacen y verifiquen si en verdad van a los sitios quieren mejorar la reseña llame. A sus clientes al azar para ver si llegó el pedido porque siempre seguirán con reseñas de mala atención o si no puede mantener una empresa con calidad y eficiencia mejor cierren para que nuestro pedido no lleguen a ustedes porque nosotros como clientes no decidimos donde llegar porque si fuera así creo que Seur ya fuera cerrado

¡HORRIBLE! 2 envíos mal gestionados en una semana. El 1º ni me hicieron el intento de enviarlo a casa y tuve que ir a recogerlo. En el 2º un paquete voluminoso y el cual requería un PIN para ser entregado, intentaron dejárselo al vecino, después del intento me avisaron que lo iban a entregar... el mundo al revés. Intentamos acordar una segunda entrega sin éxito, la oficina no dispone de teléfono y los transportistas no facilitan para nada un horario de entrega. Siguiente vez que quisieron entregar idem. En definitiva, tuve que solicitar un reemplazo y con otra agencia de transporte. UN AUTENTICO DESASTRE Y NADA CONCILIADORES.