NACEX

Lamentable el trato recibido por parte de María García, no sólo ha sido grosera sino también mentirosa. Ayer me dijo que el pedido me llegaría a lo largo del día, y hoy me dice que ayer no me pudo llegar porque no lo cargaron que era muy grande el paquete y ocupaba gran parte de la furgoneta. Estuvimos hasta las 20:00 horas esperando al repartidor .Entendemos que son días muy complicados , pero por lo menos ser honestos con los clientes.

Hoy estuve en la oficina de Nacex y he de decir que me atendieron fenomenal. Silvia estuvo atenta a solucionar el problema y de hecho lo solucionó,muchas gracias. El repartidor que me llamó por teléfono también súper amable y solucionado todo el problema He de decir que nada que ver con las reseñas que he visto

Muy descontenta con el trato que tienen de cara al publico además de decir que no saben realizar su trabajo de manera eficiente retrasando las entregas y no informando correctamente de los plazos tanto de entrega como de la información del paquete.

Estoy en casa y me llega un mensaje de ausente, llamo a preguntar y la mujer que atendió que ni su nombre me dio me trató con la peor educación posible tanto que hasta me colgó dejándome con la palabra en la boca y ahora me dirijo yo a donde se encuentra el mensajero a recoger mi pedido, vergonzoso el trato y que poca educación levantando la voz y tratando a la gente como le viene en gana. Y encima que voy yo a por el paquete la repartidora en la misma línea, alucinante el trato

Lamentable lo que me ha ocurrido. Envié un paquete a un precio y cuando mando a recogerlo me cobran 20 euros más por el mismo paquete con todo igual. Todo esto con malas formas. Al final lo pago y no iba a dejar ni comentario pero, al irme me paran, me hacen bajar la ventanilla del coche y me acusan de llevarme el teléfono de la oficina, al enseñarle mi móvil intenta cogerlo como si fuese el suyo invadiendo el coche por la ventanilla. A los minutos se dan cuenta que el móvil sigue en la oficina y me dejan irme. Muy loco todo.

Además de que los repartidores son muy poco profesionales y bordes, encima les da por mentir... Pedí que llamasen antes de entregar el paquete. No llamaron y no había nadie en casa. Ok, sin problema. Llamé para concordar la entrega otro día (hoy) que sí estaría en casa y ellos vendrían por la mañana. He estado toda la mañana en casa, esperando, con el móvil activo. NO HA APARECIDO NADIE. Encima ponen que NO SE HA CONTESTADO AL MÓVIL, POR ESO NO HAN ENTREGADO EL PAQUETE!?!? En serio? Nadie me ha llamado esta mañana, nadie ha venido a mi puerta... ES TODO MENTIRA. Y la que paga las consecuencias es el cliente ... Muy bien

Compré un libro por internet que fue enviado al día siguiente de la compra con esta compañía. Semana y media más tarde y sin ningún tipo de notificación por parte de la compañía, al tratar de llamar por teléfono, no fue hasta la tercera vez que me lo cogieron. Me informaron de que la dirección de mi casa no existía, que no la "habían encontrado", cuando recibo paquetes y correo de otras compañías y del propio Correos sin ningún problema. Se excusan en que no tienen obligación de notificar el fallo en la entrega y lo hacen además sin ningún tipo de garantía de que vayan a entregarte tu pedido. Es el tipo de empresa que por ahorrarse la entrega te hacen ir hasta sus almacenes para recoger el paquete, estando estos además fuera del núcleo urbano y con el único acceso mediante vehículo particular. Un servicio pésimo