Envialia

DICEN QUE LLEGÓ AYER MI PAQUETE, ahora que llegó el día 11, no tengo ni una llamada en mi tlf, no quieren pasarme con la empresa de mensajería de la zona, como clienta me quede con la sensación de perder mi tiempo de vida, realicé una compra online, y con las mismas, ayer recibo un correo electronico de temu, que mi pedido ha sido entregado a las 07ha.m y hoy me llegan notificaciones que han procedido a la devolución, en ningún momento he tenido trato con ningún repartidor ni he recibido llamadas a mi tlf. El paquete igual no salió ni del almacén, no entiendo nada,

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. El trato por parte del repartidor lamentable mientras hablábamos por teléfono. Le dije que pasaría por la tarde a recogerlo a la central y el paquete ahora no aparece y dicen que se ha devuelto. Por supuesto intentaré que nunca más me reparta esta empresa.

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. No cogen el teléfono y no contestan los correos. Una vergüenza!! El paquete que estoy esperando pone que tiene una incidencia pero no especifica qué ocurre y es imposible ponerse en contacto con ellos para saber que ha pasado. No se si lo han devuelto, si está roto, si se ha perdido... Que asco de empresas así.

Un paquete que me tienen que entregar desde el día 16 lleva en tránsito del 15 y encima no dan ningún tipo de señal y por WhatsApp no responden y lo poco que responden ("sí" "no" etc) o dejan en visto lo hacen de malas formas. A día de hoy no sé donde está mi paquete no cuando se dignaran en entregarlo o en pronunciarse en algo.

Mi paquete tardó bastante más de lo previsto. Me llamó el repartidor y como no estaba en casa le dije que iría al día siguiente a recogerlo a la delegacion de la empresa. Cuando fui hasta allí, que estaba lejos en el polígono, me tuvieron un buen rato esperando porque no encontraban mi paquete. Finalmente resultó que lo habían devuelto. Me dijeron que lo volverían a pedir. Después de varios días esperando llamé en horario y como no lo cogían tuve que llamar a la empresa de fabricación, que me dijo que no tenían más stock de ese producto que estaba rebajado. Conclusión: me quedé sin la oferta, sin el producto y esperando semanas.

Sorprendida muy gratamente con esta empresa que desconocía.He tenido que llamar para confirmar hora y me han facilitado número del repartidor,llamado Pedro ,que ha traído el pedido a la hora exacta que me ha dicho. Había leído reseñas pues no conocía empresa y al ser negativas temía.Pero todo lo contrario.

Es una basura de servicio. Pones en "observaciones" que no estás por las mañanas, pero hacen caso omiso de ello. Y para rematar, llamas a 3 teléfonos, y no te atienden en ninguno. Esto es increíble. No volveré a coger ningún producto que sea enviado por esta empresa. Tienen cero estrellas. Debo decir que por lo que me ha dicho el repartidor, a ellos no les dicen lo de observaciones.