Flores Navarro

Hace años que compro aquí. Pero últimamente había bajado la calidad al preparar los ramos. De hecho para el pasado fía de la madre me hicieron dos que fueron un desastre y no pensaba volver. Hoy he ido porque no había nada más abierto y qué sorpresa! Me atendió una chica muy maja que me ayudó a elegir las flores adaptándose a mi presupuesto y sabiendo cómo iba a quedar, y luego la guinda la puso Alex (le he preguntado el nombre porque merece la mención) ha preparado un ramo precioso, pero sobre todo con el cariño que trabaja. En el rato que estaba yo, una señoras a mi lado le decían lo mismo. El cariño que pone en su trabajo y lo que sabe (no todo es poner cariño). Dejo la foto del ramo porque es precioso. Gracias a Alex y a la floristería por recuperar la excelencia en el servicio de ramos preparados.

He sido clienta durante muchos años, por la época navideña he comprado ramos y centros navideños, pero ya el año anterior el servicio y calidad, así como el arreglo, decayó mucho. Este año, he querido dar otra oportunidad y el resultado ha sido desastroso. Compartí opiniones con otros clientes habituales en la tienda y su percepción fue la misma. Precios alto, baja calidad y personal poco preparado.

Muy buena experiencia. Totalmente recomendable. Pedí un ramo con entrega en Barcelona por la mañana y en unas horas llegó sin problemas. La tarjeta con la dedicatoria super elegante. La atención al cliente estupenda, me llamaron para confirmar la dirección y la chica fue muy amable. Profesionales 100%

ENCANTADO!! Así salí de la floristería con este super ramo navideño. Yo entre buscando un ramo de navidad y Alex, uno de los profesionales floristas, me asesoró sobre el tipo de flores que suelen componer este tipo de ramos. Lo elaboró de forma magistral demostrando la destreza alcanzada tras 8 años. Un resultado inmejorable y huele muy bien

Hace dos días fui a comprarle flores a mi madre por la noche y me atendió un hombre muy amable (creo que su nombre es Manuel), me hizo un ramo de lirios con arreglo, 13€. La dedicación que le puso y el amor fueron increíbles, salí encantadísima. Por gente así que disfruta de su trabajo vale mucho la pena comprar. Sin embargo, hoy por la mañana he ido a comprar exactamente el mismo ramo, con el mismo "arreglo" 13,5€. La mujer muy antipática, primero diciéndome que comprara un ramo de los que tenía hecho (entiendo que por las pocas ganas de hacerme uno nuevo). Luego se pone a envolverme el ramo con plástico, a lo que le pido por favor que sea con papel marrón. La ejecución ha sido rápida, sin ganas, 3 minutos como mucho y sin ponerme el arreglo de flores blancas que tanto me gusta y le había pedido. Al comentárselo, me dijo que ya había puesto otro (el que le apeteció a ella). El ramo no tenía forma, el papel mal puesto y sin cortar por los laterales. Estoy muy acostumbrada a comprar flores y siempre tengo claro lo que quiero y lo que no, pero este trato no lo había vivido nunca, tenía ganas de despacharme y ya. Me sabe mal porqué lo que tiene que ser una experiencia bonita y de ilusión para otra persona, se convierte en un mal rato. Dejo fotos de como me hizo el ramo Manuel y como me lo ha hecho ella. Sin duda volveré por la noche.

El jueves antes de mi boda viví un momento de pánico: la floristería donde había encargado mi ramo quería entregarme flores golpeadas y maltratadas. Llegué a Flores Navarro en estado de shock y muy agobiada, y ahí me salvaron. En ese mismo instante, me hicieron el ramo de mis sueños, seleccionando conmigo, una a una, flores preciosas y frescas. Además, prepararon un segundo ramo para lanzar durante la boda y pequeños broches para mi esposo y el padrino. No solo hicieron un trabajo impecable y con gran gusto, sino que me acompañaron y me transmitieron tranquilidad en uno de los momentos más importantes de mi vida. ¡Eternamente agradecida!

Tras 8 años siendo clienta fiel, hoy me siento muy decepcionada. La gestión actual deja mucho que desear. Pagas un servicio de recogida sin hora concreta, con un margen de espera enorme. Y cuando llamas porque no han pasado, simplemente te dicen que van con retraso. Pésima coordinación y atención por parte de los nuevos encargados. Una lástima que un negocio tan bueno haya perdido su nivel de servicio.