Administración de Fincas

Pese a depositar toda nuestra confianza en un principio en esta administración de fincas, la gestión ha sido todo un desastre. Hemos tenido que cambiar de administración por su mala praxis y al realizar el cambio nos hemos encontrado con muchísimas cosas que nos habían ocultado, incluso actuaciones que atañen a nivel judicial, ocultamiento de cuentas y más. CUIDADO!

Esta administración gestiona la finca donde actualmente vivo. Llevo 7 meses en esta vivienda, de los cuales 7 meses llevo sin que el telefonillo me funcione. Por parte de los propietarios está aprobado el cambio del sistema de telefonillos desde meses antes a que yo llegara, pero la realidad es que seguimos sin poder comunicarnos con cualquier persona/repartidor que viene a casa, creando problemas como los siguientes: 1. Cuando viene algún repartidor de comida a domicilio, entre que prueba a llamar al telefonillo, contactar con la empresa para que contacte conmigo y bajo a abrir (vivo en un 12°), pasan normalmente 10-15 minutos, lo que se traduce en comida fría. 2. Cuando viene algún repartidor de cualquier compra online, muchos de ellos no tienen la opción de ponerse en contacto conmigo y acaban dejando el paquete en la base más cercana. Este se traduce en que pago unos gastos de envío para que me traigan a casa lo que sea y me toca desplazarme, muchas veces en coche, lo que implica pérdida de tiempo y dinero. Me pongo en contacto con esta administración para ver qué solución me pueden dar, preguntarles cuánto tiempo más se va a llevar esto así, porque son ya 7 meses aconteciendo todo lo anteriormente mencionado. ¿Cuál ha sido su respuesta? Es lo que hay, lo arreglarán cuando toca y si no se ha hecho antes es porque no se ha podido, que por lo visto son demasiados pisos. Vale, lo entiendo, son muchos pisos, ¿pero 7 meses y aún no han empezado con nada de nada de la instalación? A todo esto me contesta la empleada de mala manera, ignorando lo que le digo y preguntado constantemente, "¿algo más?". La verdad es que me sorprende la falta de profesionalidad, dónde ha quedado el "disculpa, estamos haciendo todo lo posible", "los operarios han tenido problemas, lo sentimos", etc. Aunque no sea cierto, pero a un vecino que le están fastidiando sin telefonillo 7 meses, al menos eso le tranquiliza un poco. Muy decepcionado con el servicio recibido, no recomiendo que contraten sus servicios en absoluto.

Una administración de fincas pésima, tardan en contestar, hay que insistirles con llamadas y correos electrónicos para que te den una respuesta, y con suerte una solución para tu problema. A parte de que no solo es con sus propios clientes, sino que también con las empresas con las que trabajan para solventar problemas con dichos clientes. Su profesionalidad deja mucho que desear y su falta de compromiso y lealtad es exagerada.

Si no eres cliente suyo, y aunque un cliente suyo te genere problemas ni te ayudan ni intentan solucionar el problema!!! Según que secretaria te atienda, tendrás suerte en la atención, una de ellas es muy grosera.

Pésimos, no contestan a nada. Les llamas y no te lo cogen, les mandas mensajes y ni te contestan. Llevo años para que me solucionen un tema y no son capaces ni de convocar una junta para cerrar el año y hablar del tema. Siempre ponen excusas y te dicen que es lo que hay y que ya te llamarán.

Me resolvieron todas las dudas que les planteé sin ningún problema.

Pésimo administrador . No contesta a las llamadas y no resuelve nada