Agencia de Santalucía Seguros

Cristina una excelente profesional con mucha información.

Me han atendido muy amablemente y me han resuelto todas las dudas sin problema y sin escatimar en el tiempo. Mi experiencia personal ha sido muy buena. Además me han reducido el precio del seguro que tenía de antes y me han dado más coberturas. Recomendaría 100%

Ana me ha atendido muy bien. Gracias a ella me ha solucionado el problema en mi casa

Una auténtica vergüenza de compañía de seguros y del hogar, atención al cliente inexistente. A mi padre una persona mayor que vive solo en su casa, le entraron a robar estando él durmiendo dentro, en Mayo del 2023 y ahora en Diciembre dicen que no se hacen cargo, porque no ha quedado acreditada la existencia de los hechos declarados como ocurridos. Presentando la denuncia, las facturas de lo robado... "El seguro no puede ser objeto de enriquecimiento injusto para el asegurado". La agente de la oficina que haga una carta de puño y letra reclamando su inconformidad, eso fue el 31/08. Al no recibir noticias, en noviembre preguntamos y se quitó del medio que llamase al departamento de siniestros del hogar, este dice que se ha de enviar un mail a atención al cliente al que después de varios correos no se han dignado a responder a ninguno, solo enviaron uno en paralelo pars pedir copia del DNI al que se envió y nada más se supo y dan el caso por cerrado ahora en Diciembre y si queremos denunciar por incumplimiento de contrato que lo hagamos. En serio???? Me parece surrealista. Por supuesto que se va a denunciar os habéis aprovechado de una persona mayor y reído en su cara ya que a los pocos días de la denuncia, se presentó una perito con un documento ya redactado a la que le hizo firmar, tranquilizándolo porque estaba nervioso, que en pocos días se iba a solucionar y que ni siquiera se ha quedado una copia y no sabe ni lo que firmó.

Pilar, ademas de guapa eficaz en su cometido, no puede ser más atenta y le estoy muy agradecida de la atención recibida.

Muy buena la atención, pilar nos aclaro todas las dudas .

Muy amables!! Tube un problema y me lo solucionaron al momento!! Gracias!