Populoos Alcantarilla · Fibra y Móvil

Fatal cobertura nula, servicio nulo , servicio técnico no existe , me doy de baja y después de dos meses me reclaman las facturas de esos dos mese y todavía se ponen alegres bandoleros cuando les digo q no les voy a pagar ni media peseta, por qué ya se quedó todo pagado. Y consta en su base de datos y en las llamadas . Está gente no tiene ni pies ni cabeza , enfin ... . No pasa nada voy a consumo y los denunció pero en un cerrar de ojos. Un saludo

Hemos estado varios años con la compañía por ser una de los precios más bajos. Nos cambiamos porque llegaron otras más económicas a la localidad. Al cambiar a otra empresa, me dijeron que no debía darme de baja cuando cancelé me servicio con ellos, que el cambio se hacía automático, pero me han seguido cobrando. Pues bien, al ir a hacer el trámite, me dicen que desde la oficina no procesan las bajas...y una vez enviado para que lo gestionen, me devuelven hasta 3 veces el documento diciendo que faltan X cosas por rellenar. Muy desgastante la gestión.

La peor empresa que existe, se ríen de ti como les da la gana. La chica de la oficina es muy desagradable y maleducada, meses intentando que arreglarán el servicio sin existo y para dar de baja otra odisea. No lo recomiendo para nada ni internet, ni teléfono y mucho la televisión. Puestas reclamaciones y llevadas a consumo.Una estrella xq menos no se puede.

Populoos me animó a enviarles un correo electrónico. Lo he hecho varias veces pero se responde automáticamente. Con instrucciones para contactar telefónicamente con el número de servicio. No creo que esta sea la forma correcta de tratar a sus clientes.

Son buenos aunque siempre se puede mejorar. Tengo contratados 50mg y llega todo, baja y sube perfecto. En los dias de verano de pocas inclemencias meteorológicas esta siempre 100% el servicio, en invierno con los temporales fuertes, suelen a ver cortes, que pueden variar de 1-3h si pilla en un fin de semana como me paso a mi una vez estuve como 3 días sin conexión, ya que no trabaja nadie y esta cerrado, disgusta mucho. Yo estoy ya 2 años para 3 ya, las cosas pues tienen sus altibajos, creo que este es su único punto reseñable y el que deberían mejorar, a la mayor brevedad. Por otro lado, el precio, aunque no sea un gran precio, son mejorables por supuesto, no te suben 5€ cada año como Movistar o te cambia el contrato sin avisarte, subiéndote tu tarifa actual, eso para mi, es un punto a su favor. Mi conexión es de cable (Fibra), no wimax ni nada de eso. Lo recomiendo, pero quien lo contrate, que piense que esto no es Movistar ni vodafone, es una empresa local, un tamaño pequeño-mediano y que obviamente no tienen una infraestructura tan avanzada, ni los medios administrativos 24x7 dias a la semana, pero seguro que con el tiempo, iran mejorando sus puntos debiles, estoy seguro. Un saludo

Buenos días, Tras ser Cliente de casi 3 Años, y vivir distintas fusiones de la empresa, Les cuento mi experiencia personal: se paso de Cable a Fibra , (Donde Dijeron que no tendría ni penalización ni permanencia), tras seis meses de la actualización tengo q abandonar el domicilio , Me Obligáis a pagar PENALIZACIÓN , y me habéis dado de baja mi Numero MOVIL "El colmo de los COLMOS" , siendo irrecuperable, Muchas Gracias. (Comenté que tenia las grabaciones de la operadora donde me decía que no tendría ni penalización ni permanencia, y habéis pasado de mí , ) Ya el hacer perder mi NUMERO de MOVIL PERSONAL, se puede considerar absolutamente triste, Tenéis unas POLITICAS DE EMPRESA NEFASTAS , y en mi caso particular me SIENTO TIMADO y ESTAFADO , me habéis pasado un recibo desorbitado, NO LOS RECOMIENDO PARA NADA, Lo único bueno a reseñar es la atención educada de vuestro personal, por lo demás básicamente sois una EMPRESA ABUSIVA, Me habéis engañado y me habéis causado estragos, habéis abusado de mi buena fé y confianza absoluta en vuestra empresa, (NUNCA HABEIS TENIDO UN RECIBO DEVUELTO), Mi caso es una vergüenza.

Porque colgáis alas espera de una llamada técnica, para deciros que no funciona ínternet venga esperar y colgáis sois lo peor . Después de 3 día sin funcionar Internet me va un día, llega finde Sema y adivinar,, ya no funciona ínternet, ni teléfono, tranquilo que el martes 3 de mayo me estoy dando de baja, me voy de esta compañía