B travel

De todas la agencias de viajes con las que he contratado, con Rosa y Fátima (de Colmenar Viejo), nos encuentramos como en casa, son atentas, profesionales, nos aconsejan y nos gestionan mis viajes como nadie , el último a Isla Mauricio con la CAM, así que seguiremos contando con sus servicios. Gracias a las dos.

Contratamos un viaje con ellos. Todo bien. Amables y nos miraron varias opciones en relación a lo que estábamos buscando. Pero días después, tras pagar el total y recoger la documentación vemos que en la misma pone medidas de las maletas que podemos facturar, una de las maletas se pasaba por pocos centímetros y fuimos de nuevo a preguntar si habría algún problema, para nuestra sorpresa su respuesta fue sin más, que ellos no sabían. Ni se molestaron en intentar llamar a la compañía aérea para hacer la consulta... Nos decepcionó bastante.... Igual parece una chorrada pero para nosotros era importante...

Edito reseña. Después de 7 meses me contestas a la reseña pidiendo que cambie la reseña. 7 meses después sigo esperando llamada para que me ayuden a organizar el viaje de novios que hicimos en noviembre. No voy a modificarla por que no fue una buena experiencia con ustedes. Llegamos el miércoles 16/8 por la tarde y había un chico a oscuras totalmente en el cual nos indica que nos sentemos. Tras 10 mint esperando a que termine algo en el ordenador, nos dice que queremos, se Lo explicamos y nos dice que nos mandará un Mail en 24 horas con lo que haya encontrado. Que ahora mismo no nos puede atender. Dos días después sigo sin recibir nada. Debe ser que yo no soy demasiado importante para prepararme un viaje de mis exigencias.

La atención por parte de Rosa excepcional. Muy contenta con la planificación del viaje, en todo momento asesorada por ella. Muy profesional y muy cercana, sin duda volveremos a viajar con ellos.

Cero pelotero vocación de servicio Si no me compras el viaje no te doy el servicio que te interesa. Información incorrecta y capacidad nula de mantener una conversación sobre opciones en cuanto no les interesa A evitar siempre.

Nos llevan toda la gestión de viajes de la empresa. El servicio y la atención por parte de Rosa y Fátima es excelente!! de una calidad y profesionalidad inmejorable!!

Rosa y Fátima han organizado para mi y mi familia unas vacaciones excepcionales. Sin duda recomiendo contratar viajes con ellas y en el momento que pueda repetiré. Se merecen un 10