Concesionario Oficial TOYOTA Molins de Rei - Starbaix

¡Excelente servicio y trato impecable! Llevo años confiando en Toyota StarBaix Molins de Rei para la revisión anual de mi coche y la experiencia sigue siendo inmejorable. Quiero destacar especialmente la atención en recepción de Adrián. Es un placer encontrarse con profesionales de su talla: siempre amable, eficiente y con un trato muy cercano que te da total tranquilidad. Explica todo con claridad y se nota que se preocupa por dar el mejor servicio al cliente. Sin duda, un equipo de 10. ¡Totalmente recomendable si buscas confianza y profesionalidad para tu vehículo!

Antes de nada indicar que esta reseña va dirigida a Atención al Cliente de Toyota España no al concesionario en si, pero esta cosas hay que contarlas. Ante el retraso de una pieza para mi coche que se esta reparando el el concesionario de Toyota en Molins de Rei , se me ocurrió llamar a Atención a Cliente de Toyota para ver cual podría ser el problema por que ya era la segunda vez que pasaba. Y hoy mismo he recibido contestación por correo electrónico.... dice así: Desde nuestro Departamento de Atención al Cliente de Toyota España agradecemos en primer lugar su iniciativa en contactarnos. En relación al motivo por el cual nos contactó, tras realizar las comprobaciones oportunas con los diferentes departamentos, nos indican que desde Toyota España no podemos garantizarle que las piezas de su vehículo vayan a ser suministradas, debido a la antigüedad del mismo. A nivel legal como marca tenemos obligatoriedad de suministro de piezas hasta 5 años después de la fecha fin de fabricación, su bastidor en concreto dejó de fabricarse en 2016. Le indicamos que el pedido de la pieza se puede realizar, pero desde Toyota España no podemos agilizarla o garantizar que la pieza vaya a ser suministrada. Por otra parte, le invitamos a consultar con su Reparador Autorizado de referencia, la respuesta técnica más adecuada para su caso. Lamentamos las molestias que esta situación pueda causarle, y quedamos a su disposición para cualquier asistencia futura. Atentamente, Es decir parece ser que Toyota solo garantiza repuestos durante 5 años después de parar la fabricación de un modelo... en lo que yo se en España es obligatorio hacerlo durante 10 años, alguien esta equivocado. Por otro lado Toyota presume de la famosa Garantía Relax en sus modelos si pasas la revisiones anualmente en los concesionarios oficiales, que es ni mas, ni menos que de 15 años, lo cual de entrada suena muy bien...... Per hay ser muy valiente para ofrecer una garantía de 15 años cuando solo puedes garantizar que vas a tener repuestos 5 años. De haber tenido esta información en el mes de Junio, no me hubiese comprado otro Toyota, por que como dejen de fabricarlo pronto.... entonces si que estoy vendido.

Acabo de comprar mi Toyota Yaris aquí y estoy encantada, especialmente con la atención que recibí de Cristofor Ferrer. Me atendió de forma muy amable, profesional y resolvió todas mis dudas. Sin duda, ha hecho el proceso mucho más fácil y sencillo. El coche va perfecto y la atención recibida ha sido excelente. ¡Totalmente recomendable!

Servicio nefasto. Llevo 30 dias sin coche. No se comunican (solo por SMS y he recibido un total de 2 mensajes). Llamas y no atiende nadie de taller. Pasan nota y nunca te llaman. No facilitan servicio de coche de sustitucion a pesar de que en el seguro esta cubierto uno de 3 a 5 dias de uso. No vayais.

Tuvimos un siniestro sencillo y lo llevamos allí. No hubo comunicación con el perito de la compañía y no se molestaron en seguir el tema para el arreglo. Desde la compañía nos comentaban que estaba aprobado y desde el taller que el perito no no decía nada. Nosotros en medio averiguando quién mentía. Después de diez días el coche parado decidimos cambiar de taller y probar suerte en otro y la verdad, no tuvimos ningún problema, todo solucionado desde el primer dia, así que no puedo opinar bien de ellos porque a pesar de tener las herramientas para colaborar con el perito no lo hiciero y no mostraron interés

Llevé mi coche para una revisión general y quedé muy satisfecha con el servicio. El personal, en especial Adrián que fue quién me atendió, fue muy amable y transparente al explicarme lo que necesitaba mi coche. La revisión fue detallada y me entregaron el coche en perfectas condiciones. Se nota la profesionalidad y el cuidado que ponen en su trabajo. Sin duda, volveré para futuras revisiones. Lo recomiendo al 100%!!

Nos atendió un chico llamado Nicolás Márquez, y la verdad es que la atención fue de 10. De hecho, veniamos con un problema desde hacía varias semanas en el concesionario de Sant Boi, y cuando tratamos con él en Toyota Molins de Rei nos lo solucionó en menos de 1 minuto. Sabe muy bien lo que hace, controla mucho sobre el tema y es encantador con el trato a la gente. Recomendable 100%.