Profesional Hosting

Llevo 4 años y medio en mi empresa actual y siempre hemos trabajado con Profesional Hosting. Al principio todo genial pero desde hace un par de años, el soporte es nefasto a la par que ineficiente. No se qué ha podido pasar en este tiempo para que haya un cambio tan grande a nivel de calidad. Si tienes suerte de dar con Antonio o con Francisco, tendrás solución a tu problema. Pero como te toque alguien como Ángel o Juanma... Os sale mejor pedirles que le asignen el ticket a otra persona que sí que quiera trabajar. Calidad/precio los servicios están bien. Pero después tienes un soporte y atención al cliente lento, vago, ineficiente, etc. Parece que les cuesta dinero ayudar en lugar de que les paguen por ello. Si el tiempo que dedican a escurrir el bulto lo dedicasen a trabajar, serían un soporte cojonudo. Pensaba que tal vez era algo personal con nosotros, pero después de leer el resto de reseñas, me queda claro dónde está el problema. Es una lástima, pero cuando finalice el periodo que tenemos pagado del servidor principal, migraremos a otro hosting porque esta situación ya es insostenible. Si ibas a contratar con ellos y estás leyendo esto, que no sea porque no he avisado.

Contraté los servicios de Profesional Hosting porque me hablaron muy bien de ellos, especialmente en cuanto a su proceso de migración, que debo admitir fue bastante bueno. Se preocuparon de todos los detalles y me dejaron una buena impresión inicial. Sin embargo, todo cambió cuando surgieron problemas con los correos electrónicos. Desde diciembre llevo intentando solucionar incidencias de sincronización con gestores de correo, y el soporte técnico ha sido lamentable: respuestas vagas, falta de soluciones reales y una atención al cliente muy deficiente. Comparado con otras empresas de hosting que utilizo, la diferencia en la calidad de atención es abismal. Es una pena que un problema relativamente común haya derivado en una experiencia tan mala. Su falta de soporte técnico efectivo ha afectado directamente a mi empresa, provocando pérdida de negocios y mucho desgaste innecesario. Gracias, Profesional Hosting, por demostrar que no están a la altura cuando realmente se necesita un soporte serio y profesional.

Empresa sería y profesional, llevamos más de 10 años con ellos y siempre nos han dado y nos dan buen servicio, además resuelven los problemas que puedan surgir por nuestra parte con gran solvencia y eficacia. Estamos muy contentos con su servicio y lo recomendamos 100%

Excelente empresa de Hosting, de las más competitivas a nivel nacional, sorprendente localizada en Almería. Vine a visitar las instalaciones porque los conocí en un evento en Alicante y me invitaron. No sólo me puedo fiar de ellos para la gestión de los servidores dónde alojo mis proyectos web, sino que encima siempre que hablo con ellos aprendo cosas nuevas.

Llevo casi un año con ellos y solo puedo decir cosas buenas de Profesional Hosting, tienen un servicio de atención al cliente que muchas veces me pregunto cómo son capaces de llegar a ese nivel de excelencia. Nunca he recibido antes en ningún tipo de servio una atención como la de ellos. Me ha llevado a escribir este comentario la gran atención recibida por Oscar, pero tengo que decir que todo el equipo trabaja genial. Gracias!!

ProfesionalHosting es para nosotros la mejor empresa para la gestión de nuestros alojamientos. Velocidad, DataCenter en España... Pero lo más importante y que nos hace seguir confiando en ell@s, es la impresionante asistencia técnica. Rapidez, solvencia y amabilidad. Os lo recomendamos 100% y les agradecemos su implicación con nuestra empresa.

Vi toda la información de su web y destacaban un gran servicio técnico, sistema de chat y tickets, servicio telefónico 24 horas... por ello di un paso y contraté el servicio con ellos. Ese servicio de atención al cliente y soporte se traduce en 3 días esperando respuestas con el servicio pagado e inactivo. Si tratan así un cliente recién llegado, ¿Cuándo lleve meses y tenga problemas? Puedo morir del asco seguramente... Por cierto, para detallar el servicio telefónico es lo mismo que abrir un ticket, de risa... Llamas y lo que hace el o la operadora es abrir un ticket en tu cuenta de cliente y te dice listo, ya lo verán mis compañeros... De autentica risa.... Actualizaré esta reseña según vaya avanzando el tiempo con ellos, a ver que me encuentro.