Agencia de Santalucía Seguros

No contratéis seguros de decesos con Santa Lucía. Es una estafa a largo plazo y cuando pasas de los 60 años te van subiendo la cuota sin vergüenza ninguna, el 10% 15%, 20%, etc. o lo que les venga en gana. Id ahorrando y os saldrá más barato el entierro o incineración cuando llegue el día.

Menudo atajo de ineptos y ladrones, mucho ofrecer cuando contratas una póliza y luego la gestión es una vergüenza. Toda la mañana de uno a otro para que nadie solucione nada. No pagan ni aunque les pegues con un martillo en la mano. En cuanto termine anulo todos los seguros con ellos.

Lo que marca la fidelidad con las empresas, es la persona que te gestiona, en mi caso he tenido la gran suerte de dar con Amanda, profesional con matrícula de honor. Mis felicitaciones a Santa Lucía por su contratación.

Ayer miércoles, 27 de diciembre, pasé por las oficinas de ahí (a eso de las 16:50), y para mi sorpresa ¡estaban cerrados! La persiana echada, y sin ningún mensaje en la puerta que lo justificara. Eso sí, detrás de la persiana de cierre, en la puerta interior de entrada al local, había un cartel, con el horario de apertura de 7:30 a 15:00 y de 16:00 a 18:45, de lunes a viernes... Muuuy poco profesional

Muy decepcionado con esta aseguradora. Se han aprovechado de una señora mayor en uno de los momentos más dolorosos de su vida: el fallecimiento de su marido. La póliza contratada cubría nicho y lápida, pero la familia decidió hacerse cargo directamente de una sepultura. La aseguradora prometió devolver el importe correspondiente al nicho y la lápida que nunca se utilizaron… pero luego se han desentendido por completo. Han jugado con la vulnerabilidad y el dolor de una persona mayor, prometiendo algo que sabían que no iban a cumplir. Un comportamiento inaceptable, poco ético y absolutamente reprobable. No recomiendo esta empresa a nadie. Si esto es lo que ofrecen en los momentos difíciles, es mejor estar lejos. Dado el incumplimiento del compromiso y la falta de respuesta por su parte, ya se están preparando las acciones legales necesarias para reclamar lo que nos corresponde por vía judicial. No vamos a permitir que este tipo de abusos queden impunes.

EDICIÓN TRAS LA RESPUESTA: Encima tengo que recibir respuesta absurda del Community Manager que "lamenta mucho" mi problema y pasa olímpicamente de gestionar el tema. ----------------------------------- He recibido más de 10 llamadas spam suyas. ¡¡DEJAD DE MOLESTAR DE UNA VEZ!!

Me encantó hacer los trámites de mis seguros con Amanda!! Es muy profesional y me explicó todos los detalles!!! Gracias por conocerla!!!