Seguros Ocaso

Muy mala experiencia. Tenía una cita programada para que vinieran a reparar y no se presentaron, ni avisaron de retraso o cancelación. Organicé mi día para estar en casa y tuve que pedir un día personal en el trabajo, que he perdido por su falta de profesionalidad. Ocaso no compensa si no se presenta en la cita, pero yo como trabajador pierdo un día de asuntos personales. La comunicación ha sido nula y la gestión del servicio, muy poco seria. Espero que mejoren la atención y el cumplimiento de las citas, porque así es imposible confiar en ellos.

Especial agradecimiento a la Srta. Raquel Sánchez. Nunca había encontrado a alguien que te explique, atienda y solucione cualquier duda o problema con la rapidez, entereza y efectividad como lo hizo ella. Ya sea por teléfono o presencial. El trato siempre ha sido exquisito. Me alegro que tengáis en Badalona a una mujer así. Profesional increíble. Le doy un 10 y si pudiese le daría más.

No se presentan los operarios haciendo perder el día entero a mí pareja y sin dar una respuesta clara desde OCASO. No estamos conforme con el servicio del seguro

Trato exquisito,rapidez de gestion.Trato súper amable y efectivo X parte de la Sra:Lidia ,un 10.Resolucion de mis dudas en creo Coma .Gracias Lídia.

Estoy muy descontento con el seguro del hogar que tengo, me caduca en dos meses y no lo voy a renovar por la gestión que me han realizado de un siniestro, me perdía agua la cisterna y yo lo tengo cubierto por mi póliza, llamé y me comentan que o compraba yo la pieza o la traía el fontanero y yo se la pagaba a el, dado que no soy fontanero y desconozco lo que se a roto acepto pagar la pieza al fontanero cuando venga ( la mano de obra me entra por póliza), mi sorpresa es que cuando llega el señor, no trae la pieza, me desmonta la cisterna y me dice que la compre y la ponga yo, la compré y la he intentado instalar sin éxito, llamo para que vengan porque sigue perdiendo agua y llevo días esperando que me llame el fontanero, mi experiencia no a sido satisfactoria siendo una cosa tan sencilla, no volvería a contar el seguro con ellos.

Excelente trato, gestión e información por parte de la Srta. Raquel

Ya se puede decir que son años los que llevo intentando gestionar un siniestro con vosotros, no contestáis a los WhatsApp, ni los correos no atendéis el teléfono, todo está en conocimiento del dgsfp.