AXA Seguros

No pueden ser peores. Se merecen un negativo infinito. Los canales de contacto no funcionan, te tienen al teléfono más de media hora, te van pasando con gente que no puede atenderte, líneas colapsadas, personal inepto. Más de un mes llamando y escribiendo y no me han resuelto nada. Una gran vergüenza

Increíble, poca atención cuando conectas con ellos después de muchos intentos, te piden una serie de documentación, la envías, resulta que no esta en el plazo, cuando llevábamos mas de un mes detrás de ellos, no esta en el plazo, la única solución es devolver el recibo,"señores de AXA, esta agencia de seguros no se la merecen" ustedes pueden tener un buen producto pero con una agencia así no vamos bien. si os interesa un producto de AXA Auxiliar de Seguros no es la indicada.

IMPRESENTABLES!!! Ojo con esta correduría!! Hace un año cambio de coche, ellos mismos me hacen una póliza de seguro nuevo, me indican que recibiré el extorno de la póliza anterior, MENTIRA!! Como solución y después de 30 años como cliente de AXA no les importa darte de baja.

¿No debería un seguro tener la obligación de comunicarte el importe de la póliza que vas a pagar para que puedas decidir si estas o no de acuerdo en asumirla? Pues no, no están obligados por ley. ¿Aun así, no deberían hacerlo por ética profesional? Sin duda, pero no lo hacen. Sencillamente suben tu póliza lo que les parece oportuno. Póliza de 2021 de coche eléctrico puro: 537,55€ con recargo por incluir a mi hija de 25 años, póliza 2022 que no debería contar ya con recargo de conductor menor de 25: 569,46€. Enorme decepción de una compañía en la que he confiado durante años suben unilateralmente y que no ha atendido mi solicitud de baja

Ojo con las pólizas de seguro de AXA. Tuve que realizar un cambio de cuenta bancaria asociada a un seguro de automóvil por cancelación de dicha cuenta y me han cobrado 6,86 €. Es decir, AXA cobra por realizar un mero cambio de cuenta. En este caso, el cambio era necesario y no era fruto de una arbitrariedad. Lo más sangrante es que Auxiliar de Seguros, mediador en el trato con AXA, supuestamente no sabía que los cambios de cuenta tienen un coste. Pero entonces, ¿qué clase de mediadores de seguros son que ni siquiera conocen la forma de operar de AXA? Muy mal, señores de Auxiliar de Seguros. Además, la chica que me atiende telefónicamente me dice que la chica que me tramitó el cambio de cuenta debería haberme informado que este trámite tiene un coste. Pero en qué quedamos, ¿no me han dicho que ustedes desconocían que estos trámites tienen un coste? Si no lo sabían, ¿cómo va a poder informarme del coste de un trámite? Cuando reclamé el cargo de 6€ por no saber de qué se trataba , abrieron una incidencia y me dijeron que me llamarían en 24 ó 48 horas como máximo. Obviamente no me ha llamado nadie y he tenido que volver a llamar yo para conocer el resultado de sus pesquisas. En definitiva, una lamentable atención al cliente. Actualización 12/10 Después de contratar un nuevo seguro a finales de Mayo por cambio de automóvil me asegura Auxiliar de Seguros que se me abonará en unos días el extorno, es decir, la parte no consumida del seguro previo, que vencía a finales de Junio. Y empleo el verbo ‘asegurar’ con la ironía correspondiente. A fecha de hoy no se ha abonado ningún extorno, y si no fuera porque Auxiliar de Seguros es una compañía española, diría que se hacen los suecos. Volveremos a la carga con este tema porque parece ser que de mentirosos está el mundo lleno y también en el ámbito de las aseguradoras.

AXA ignora emails de cancelación. nunca más volver a contratar. Cuando quieres cancelar, se hacen los locos

Pongo una porque no puedo poner menos, menudo estafador el señor Carlos, contraté el año pasado mi póliza de salud para mí y mis hijas, el primer recibo ya zasca 10 euros más del precio contratado y así durante todo el año recibiendo escusas que se me devolvia los 120 euros de diferencia y aquí estoy un año después luchando para que se me devuelvan 60 todavía... Lo único que he recibido de el son escusas, mentiras y una llamada telefónica muy desagradable gritándome.