DiR Gràcia

Durante 4 años fui al Dir Gracia x una cuestión de comodidad y cercanía pero cada vez fue a peor. Jamás un arreglo, jamás una mejoría. Las pantallas de las salas se cortan, las de Bootcamp funcionan 3 (hay 6). Cada vez que llueve tenes que ir esquivando los charcos y baldes, que cada vez fueron más y más. Una vergüenza recibir al cliente así. Deplorable.

Deplorable. Aguanté porque tenía amigos. Es el gimnasio más pequeño que he conocido, no hay monitores para enseñarte nada ni a los que puedas preguntar, todos están pillados por gente que los contrata a nivel personal y para el resto de gente no existen. Una mujer rubia ucraniana, muy simpática, me acerqué un segundo para preguntarle si la posición de pies era correcta para un ejercicio, solo tenía que decir si o no, ni miró hacia abajo y me dijo que estaba ocupada, cuando estaba sola y a unos metros la persona que entrenaba que estaba haciendo lo que le había pedido, y encima me lo dijo con una sonrisa, será que le place ser borde con los clientes. Pero para mí mayor sorpresa, como me doy de baja todos los veranos, cuando teléfoneo para informarme de las ofertas, me matriculan por el móvil y ya me retiran ese mismo día el dinero de mi cuenta. Días después voy y me dicen que no puedo entrar porque no tengo NFC aunque no sé me avisó de nada. Me siento obligada a darme de baja y encima no me devuelven el dinero de la matrícula y la pulsera. LADRONES, sin ninguna dignidad. Espero que el Karma se lo devuelva. Lo positivo que ahora estoy en un gimnasio infinitamente mejor y más económico, lo malo que perdí 20€ y mi grupo de amigos de años. Ahora tengo que empezar de nuevo. Ya que he observado que a veces contestan a las opiniones....ME PODRÍAN DEVOLVER EL DINERO DE LA MATRÍCULA Y DE LA PULSERA QUE ME DEBEN? Resulta demasiado dinero para las empresas DIR???? O es que de DIGNIDAD NO SABEN? Primero me matriculan rápido y corriendo por el móvil y NOOOO me advierten de lo del NFC y después no me dejan entrar y se quedan con el dinero, incomodan a las personas y las roban. Qué CLASE de gente son ustedes??????? Y el chico de la recepción que si se lo estaban pensando todavía si aplicar el NFC o no, y mientras tanto matriculando a personas que no lo tenían. NO tenían derecho a echarme y MENOS a ROBARME. Ya me pasaré otro día como continúen sin devolverme mi dinero.

Mala atención por parte de un chico de la recepción que está los sábados por la mañana. Fue irónico, poco amable, nada resolutivo y hasta un poco maleducado. Entiendo que al pagar una cuota mensual, la atención a los socios debe ser mínimamente aceptable y no es el caso. Tampoco debería haber una persona sola en la recepción en las horas punta ya que han sacado las máquinas de pago automático y ahora que también ha cambiado la forma de acceso con tarjeta virtual y mucha gente no la tiene, ni sabe cómo hacerlo y deben atenderlas y genera bastante bloqueo y tal vez descontento en el personal. Espero que la situación cambie ya que dan ganas de no volver a este gimnasio sinceramente.

Mala atención por parte de uno de los caballeros de la recepción ( señor con canas), Hoy sin querer interrumpí a este hombre mientras hablaba con unas personas que no son socios y que ya se estaban despidiendo, solo le pregunte si podía ingresar sin pulsera, porque me la olvidé y llegaba tarde a una clase pero resulta que se enojó y se hizo el moralista, queriendo dar lecciones de educación, pero bien que no se disculparon conmigo el domingo ya que esperé de las 11 hasta después de las 14 para que me envíen un link de pago ya que la señora que se encontraba en ese turno no sabía cómo gestionar mi pedido. Son bastante burocrático y no tienen una buena atención, este señor perdió más tiempo hablando y haciéndose el moralista, más de lo que le llevo gestionar la tarjeta de acceso

Todo bien con la chica de recepción; buena atención, muy amable. Pero bueno, el DIR no deja de ser un gimnasio franquicia, es decir, mucha gente.. poca actualización de máquinas.. instalaciones.. etc etc. ojalá me equivoque con DIR GRACIA, Pero he estado en Diagonal, Maragall, Pau Claris..todos cortados con el mismo cuchillo.

El gimnasio está bien, un poco antiguas las instalaciones pero bastante bien y los trabajadores son amables. Mi nota va porque no hay manera de que en los vestuarios de la piscina se pueda estar medianamente cómodo, siempre hace demasiado frío. Además, en otros gimnasios puedes llevar un acompañante gratis los fines de semana o algunos días concretos, aquí hay que pagar 12 euros que por cada acompañante cada día. A demas, no puedes salir de la piscina y volver a entrar. Hay interfono para llamar a recepción y que te abran, pero no lo arreglan nunca. No poder ir ni al vestuario entre medias de un entrenamiento es demasiado.

Explicando que has perdido tu teléfono, no te dejan entrar. Incluso dispuesto a pagar mi entrada!! (soy Socio, ya pago la cuota mensual más alta posible) La recepcionista, borde e incapaz de encontrar una solución para dejarme entrar, ni para buscar mis cosas y vaciar mi taquilla. Además llevaba la pulsera conmigo!!! Que lástima que no había leído las reseñas antes de apuntarme. Desde luego que buscaré un otro gym donde TE DEJEN ENTRAR para entrenar.