AGRUPACIÓ | ATLANTIS Entidades del grupo AXA en España

La locución dice que la oficina está abierta de 9 a 14 horas. Yo he llamado no menos de treinta veces, en diciembre, principios de enero y durante esta semana (7, 8 y 9 de abril de 2025) Y siempre están todos los gestores ocupados.

Horroroso! negargarria! llevo casi un año intentando contactar con ATLANTIS para hacer cambios en mi seguro, sin conseguirlo! Y de propina, ahora me pasan una factura del seguro de una caravana que vendí hace 5 años! increiblemente penoso! Y sigo sin poder contactar! escribo en su web, que ahora es de AXA, y no obtengo respuesta! EN FIN! UNA p... mIE...!!!

La atención por teléfono larga, pero al final nos han atendido. La grua espectacular, el trabajador encantador, de gruas Iratxe, una maravilla. El servicio de taxis del seguro impresentable, una espera larguísima y al.final hemos tenido que pedírnoslo nosotras. De hecho, el gruero nos ha ayudado a conseguirlo, un taxista del aeropuerto de Loiu muy majo. En resumen, mucho que mejorar en la asistencia.

Llevo desde el 29 de agosto a vueltas con un siniestro. Vino un fontanero el 30 de agosto y emitió un parte. El 26 de octubre cambian de versión y ahora el origen es otro distinto sin q nadie más visite la vivienda. Hoy me he enterado q el perito q vino el 7 de noviembre pasa otro parte completamente distinto Y por supuesto no entra la reparación. Todo esto sin q nadie me avise de nada y tras miles de llamadas y otros tantos mails

22/02/2021: Di un siniestro un jueves. Una semana sin dar señales de vida. CONSEJO: Id a otro seguro. 23/02/2021: Después de la respuesta, han pasado más de 24 horas y sigo sin ser atendido. Bravísimo! 24/02/2021: Tengo 4 llamadas y un email diciendo que no han podido dar conmigo. Contesto diciendo que estaba en una reunión y no pude contestar. No vuelve t a llamar a la tarde. Tengo esperanza de que llamen mañana. 25/02/2021: No llaman. No dan señales de vida. Han pasado ya 4 días desde que escribí, y casi 20 desde que di el siniestro. ENHORABUENA! 26/02/2021: Nada. Hay alguien hay?

Un servicio nefasto, cobertura nula y llamaron después de 72 horas, cuando la reparación era urgente

Una compañía de seguros decente, respetuosa, con buenos y precios y que responden cuando hace falta.