Mutua MAZ Calatayud

Llego a las 14:45 después de una primera asistencia en la seguridad social por un accidente en horario de trabajo, y la reacción de recepción es que porque venía a esta hora ya que estaban a punto de cerrar.Lo siguiente son malas caras si no tenía los datos que me requería, como tenía problemas para generar la entrada me manda a la sala de espera, porque la ponía nerviosa al querer mostrar el informe de la guardia civil. Gran profesional Marta (no puedo asegurar si es nombre ficticio), pero si su trabajo es el de recepción, se puede dedicar a otra cosa, que tal vez se le dé mejor.

Me llama un señor de Maz al ver mis llamadas y me dice que si quiero transporte que tengo que llamar yo a las 8 de la mañana a ver si sus compañeras (el está de vacaciones) me lo gestionan. En otras mutuas ya me habría llamado el taxista para confirmar lugar y hora para el día siguiente. En fin.

Estoy llamando para concertar un viaje para mañana y no trabajan. Me parece muy fuerte que tengamos que estar los enfermos a disposición de la mutua y no al reves

El peor trato tanto de atención médica como atención personal. Sólo quieren ganar dinero no tienen una gota de empatía, no puedo poner menor nota, espero que el dia de mañana mejoren por el bien de la gente.

Porque no puedo poner menos diez.Peor imposible.Dos horas para atender sin ningún otro paciente y no encima la doctora al pedirle que me atendiera( porque me había pedido si podía coger el teléfono ,pero no que empezara una charla )le dice al médico y jefe(esto me lo especificó luego)que la paciente le increpaba a atenderla.Al colgar me llama la atención y me dice que ella a su jefe no le puede colgar(cosa que hace)y que yo no soy NADIE para llamarle la atención.Y que si se había recostado en el sillón es porque tiene mal las cervicales,......una estupenda experiencia y un trato exquisito.Dos horas para recetarme calmantes.No me imagino lo que podría suceder si en la consulta hubiera diez personas.

Vergonzoso que una mutua de accidentes solo este abierta por la mañana, siendo que abarca mucho terreno y en la mayoría de trabajos se trabaja por la tarde también y muchos por la noche. Por las tardes y noches no hay accidentes?? Después no hay especialistas de nada ni un simple oculista. Un lugar donde llevan horario de oficina y mucha prepotencia

Un equipo fantástico, siempre que he tenido que acudir me han tratado muy bien y han sido muy profesionales. La Maz sigue siendo un referente en salud profesional. Ampliar o mejorar sus instalaciones solo puede ser bueno.