Agencia de Santalucía Seguros

VENDE MOTOS! Te venden la moto para que te cambies el seguro de hogar con ellos, te dicen que ellos prestan mejor servicio al cliente que en MAPFRE y es falso. Me envían una oferta anual y resulta que cuando pasan el recibo es de mayor importe. Lo comento con Silvia, que es la persona que tengo de contacto y me dice que como compensación lo que pueden hacer es abonar 40€ pero tendría que ser en 30 días, esto fue a principios de Dic24, estamos a 25/07/25 y sigo esperando y reclamando. Los WhatsApp los responden tarde y dando largas (ahora ya ni los responden), el móvil no lo cogen y el fijo, cuando ven que soy yo la que llama, cuelgan. Lo mejor de todo es que en su momento yo solo pedí que se me cobrara el recibo correcto, nunca exigí ningún tipo de compensación, sino que se me ofreció, por lo que no estoy reclamando nada que no se me haya ofrecido… ¡¡pero parece que todo era mentira!! Y desde luego la atención al cliente y el compromiso dejan mucho que desear. Al final todos están cortados por el mismo patrón. ¡No ofrezcas algo que no vayas a cumplir! PD: Quedaros con los 40€ que a mi no me van a sacar de pobre, pero vosotros, por la nefasta atención en Diciembre habréis perdido un cliente. Gracias por nada!! Estefanía PD: Te dicen que contactes con ellos por email para explicarles lo sucedido, pero no sirve de nada, ni responden a dicho email.

Fui a pedir presupuesto para un seguro de coche. La cosa empezó mal cuando decidieron obviar los seguros a terceros y empezaron a ofrecerme directamente los todo riesgo (según ellos, el coche es demasiado nuevo para que un terceros valga la pena). Tras ver los presupuestos (que ni siquiera me dieron en papel) les dije que me lo pensaría. Cual es mi sorpresa al recibir (menos de veinte minutos después) un correo electrónico indicándome que el seguro estaba listo y solo tenía que firmarlo. Inmediatamente llamé a esta oficina y (de malas maneras) lo negaron todo, pero 2 minutos después, me devolvieron la llamada, disculpándose y diciéndome que anulaban el proceso (proceso que, como he dicho antes, negaban haber iniciado). Invasivos y con ansias de vender a toda costa, me parecieron poco fiables.

Cuenta con un gran equipo comercial, especializado en el asesoramiento tanto a personas como a empresas, si estás en la zona es tu mejor opción para cubrir tus necesidades aseguradoras, no lo dudes.

Pésimo servicio para resolver incidencias. Como tengas un problema en fin de semana, no van a mover un solo dedo hasta el lunes y cuando les vaya bien. El servicio de guardia es inexistente.

Faltal ,nada recomendable ,te vendem la moto Tengo a mi padre con 87 años con un escape desde el jueves y no se hacem cargo Don unos sinvergüenzas

Siempre me habéis atendido rápido 6 bien. Muy contenta

Contenta con la atención en oficina y de gran satisfacción por parte de Ester