FREMAP Elche

Si es la primera vez vienes, pon atención, no salgas de la sala de recepción hasta que no hayas firmado papeles de aceptación de cláusulas. Si sales puede que ni te vuelvan a llamar y verás como pasan y pasan las personas que van llegando después de ti.

El trato ha sido muy cercano y profesional por parte de todo el personal del centro, pero sin duda destacar el trabajo de los chicos de rehabilitación, no soy una paciente fácil y han tenido una sensibilidad y una paciencia dignas de admiración

Tras un accidente laboral acudí a esta mutua. EL diagnóstico fue tardío y actualmente sigo con problemas en el pie(fractura de calcaneo con astragalo). A pesar de ello recibí el alta médica. Considero que la atención recibida no se ajustaba mi situación médica real. Me preocupa que casos así puedan afectar negativamente a la salud del trabajador. Trato poco serio y humano, falta de transpareciencia, comentarios inapropiados y un trato poco respetuoso., generan desconfianza.No recomiendo sus servicios.

Un completo desastre, falta de profesionalidad, de empatía y de respeto hacia el enfermo, sin contar la mala educación, grosería y prepotencia de Raúl, el gestor de administración.

Con sopesar y lástima he de expresar mi gran decepción por el servicio recibido en Fremap, al igual que la falta de empatía hacia mi por parte del gestor

Lamentablemente, mi experiencia con la doctora Carolina Reyes que llevó mi caso en la mutua ha sido muy decepcionante. Acudí por un dolor persistente, tras una lesión concreta, en un accidente en el trabajo, y desde el primer momento sentí que no se me prestó la atención médica adecuada. La doctora minimizó mis síntomas, no exploró correctamente la zona afectada ni tuvo en cuenta el contexto del accidente. En lugar de realizar una evaluación exhaustiva, se limitó a hacer lo justo para salir del paso, transmitiéndome prisa y desinterés. A pesar de seguir con dolor incluso en reposo, su actitud fue la de restar importancia, sin buscar un diagnóstico claro ni ofrecer un seguimiento adecuado. Además, desde la primera consulta los informes fueron redactados con errores, sin reflejar bien ni la naturaleza de la lesión ni mis síntomas reales. Lejos de corregirlos, continuó en esa línea y, para colmo, intentó darme el alta cuanto antes, aun sabiendo que el dolor seguía ahí y sin haber descartado causas más serias mediante una resonancia u otras pruebas pertinentes. Una buena atención médica no solo implica conocimientos técnicos, sino también escucha activa, empatía y compromiso con el bienestar del paciente. Por desgracia, nada de esto estuvo presente en mi consulta.

Me asistieron sin tener la mutua con ellos.