GLS

Desde que envié el paquete sigo sin saber el destino, fui a una de las oficinas y tampoco sabían decirme , por WhatsApp la respuesta automática, verifique CP, etc , solo sabe decir lo mismo, por 1 vez me dijo que el paquete llegaría hace 2 días y nada , repetir lo mismo parece una tortura , teléfonos que no cogen y Whatsapp que no dicen nada lógico, si fuesen 20€ me daría mas igual pero 150€ , ya no tanto , si vuelvo a comprar y es esta empresa, directamente anulo el pedido.....por donde me comunico??? , almenos dime el correo? Porque los que nos quejamos estamos locos de WhatsApp ridículos y de que una oficina nos manden a otra !!!

Son unos impresentables. Un pedido que recogieron el día 29/01/25 para un regalo de reyes, estamos a día 05/01/26 y no me ha llegado. El día 02/01 me dicen que no es laborable, lo cual no entiendo en unas fechas tan señaladas, el día 05/01 tampoco tienen reparto, por lo cual me vuelven a dejar tirado. Es una pena que el nombre de la empresa a la que hice el pedido, HSN store, y que tiene compromiso de entrega de 24/48 horas, manche su imagen con esta nefasta empresa de paquetería. Encima quieres reclamar y tienes que hablar con un robot por WhatsApp. Lo dicho impresentables y muy poco profesionales. Al final lo mejor Correos

Es inaceptable lo que hacen estas empresas se transporte, no respetan los horarios de entrega del cliente, encima mienten porque te dicen que han pasado, que han llamado y que no han podido hacer la entrega. De verdad hay que aguantar esto? Al menos tengan la decencia de llamar de verdad para poder indicar donde dejarlo si pasan a horas que no són correctas. Los clientes ponemos un horario de entrega precisamente para que no pierdan el tiempo ustedes ni el cliente, no lo entienden? Un poco de decencia y dignidad hombre, y si es culpa del repartidor que lasa de todo pues contraten a gente que quiera trabajar de verdad y que de un buen servicio al cliente.

En mi experiencia puedo decir que el 90% de las ocasiones que GLS me ha traído algo todo ha funcionado correctamente. Solo una vez indicaron que picaron estando en casa, pero nada grave más que ir a buscar le paquete. Considero que es un buen servicio.

Esperamos un colchón hoy tenían que hacer la entrega y sin llamar ni nada te envían un mensaje donde ponen no te lo entregan porque está deteriorado... llamas a Girona te hacen llamar a riudellots de ahí te vuelven a hacer llamar a Girona , estos te dicen que es cosa de almacén Celrá, no es la primera vez que tenemos problemas con esta compañía, hemos puesto reclamación donde habíamos hecho la compra del colchón, pero son nefastos en atención cliente y trato. No recomiendo esta empresa de logística si necesitas puntualidad y que tú paquete llegue en buenas condiciones. No me deja responder a vuestra respuesta siguiendo vuestro mensaje, Ayer estaba deteriorado y hoy en reparto... claro hemos puesto reclamación y la empresa de colchón os ha escrito, trabajáis fatal, es imposible que en menos de 24 h os haya llegado otro colchón, entonces si está en reparto ya no está deteriorado?? y si sois vosotros GLS los únicos culpables.

Como tenéis la cara de hacer esto a la gente? Llevo 2 dias de fiesta perdidos por culpa de la panda de incompetentes que tenéis de repartidores, como que AUSENTE!!??? PESIMA LA ATENCION AL CLIENTE QUE TENIES PEESIMA!!!! Encima he puesto la opción que tenéis para comunicarnos por WhatsApp y lara que? De que sirve!!?? De NADA. Lamentable siempre me pasa esto con vosotros. No se como las empresas aún siguen contratando para repartir.

Excelente servicio, puntual, el producto llega sin ningún problema, el personal que atiende en el punto de recogida es muy amable. Debo aclarar que siempre he elegido el servicio de recogida en un punto de entrega, no a domicilio, ya que veo que ahí tienen problemas. La opción de punto de entrega en mi experiencia ha sido muy favorable. Ningún problema.