Agencia de Santalucía Seguros

No tienen dignidad, valores ni vergüenza. Carecen de argumentos, de bondad, de humanidad, de sentido común. No saben lo que es la etica, ni la moral, ni el sentido del deber, ni la compasión. Ni conocen la empatía por las personas mayores, solo les importa vender pólizas. Carecen de la más mínima sensibilidad, solo les interesa cobrar, y cuanto más, mejor. Son mercenarios al servicio de lo que ellos llaman una aseguradora. He dado con dos directores en esta misma sucursal. Uno muy vacilón que creo ahora esta en la oficina de Pinto, y otro cobarde y poco profesional que no me quería recibir a pesar de que la oficina estaba absoluta y completamente VACÍA. La asegurada es mi madre, pero dado que está enferma de Alzheimer y que soy su tutor legal, no olviden que SOY SU CLIENTE. Recuerden que somos los clientes los que pagamos sus nominas. Son un insulto para los comerciales que intentan vivir sin engañar a la gente. Estos solo son unos vendepolizas que hacen lo que haga falta para cobrar sus comisiones y llegar a sus objetivos. Pero ahí están, pasándole la mano por el lomo a esos mismos jefes que los tiran a la calle a vender pólizas por un sueldo mísero y que deberían dar ejemplo a sus subordinados en vez de ningunear a sus clientes e intentar hacer lo que sea para no recibirlos y que no les digan la verdad a la cara. Estos empleados muestran un servilismo digno de estudio, como el de los criados que defendían los privilegios de los señoritos. Quiero dejar claro que los hechos que voy a detallar a continuación han tenido lugar en la OFICINA DE PARLA. Pero como el modus operandi es el mismo en todas las sucursales, y para que a los de Parla se les caiga la cara de vergüenza si la conocen. A PARTIR DE HOY, VOY A PUBLICAR TODOS LOS DÍAS ESTA RESEÑA EN TODAS Y CADA UNA DE LAS OFICINAS DE ESPAÑA. DESDE LA PRIMERA HASTA LA ULTIMA. Donde caiga cada día será sorpresa. Ya avanzo que las primeras serán Parla, como no. Y Pinto. Mi abuela empezó a pagar el seguro de decesos de Santa Lucía de mi madre en el año 1950, cuando ella tenía tan solo 5 años de vida. Hoy mi madre tiene 80 años. La póliza le cubre un Máximo de 3.500€ aprox… Ahora paga 350€ aprox año, y echando cuentas lleva ya pagados casi 5 entierros En el 2022 le subieron 28€, en el 2023 25€, en el 2024 otros 40€ y este año 2025 más de lo mismo . Esto sin contar los anteriores...Su codicia no tiene fin, y parece que a Santa Lucía no les parece suficiente lo que llevan cobrado ya en estos 75 años... Llevo tres años peleando por el abuso y la falta de ética que Santa Lucía tiene con nuestros mayores por estos seguros ya obsoletos, sin sentido, y como yo califico, el timo de la estampita del siglo pasado. Sus argumentos han sido varios y a cual más absurdo y ridiculo... He discutido hasta con dos directores de oficina que no se han puesto ni colorAOS. Muy a su pesar puesto que desprecio a este tipo de gente, ya me conocen y me han tenido que escuchar... Mientras ellos argumentaban cosas que indignarían a cualquiera, yo, para no malgastar el tiempo perdido, estaba grabando la conversación... Si algún medio de comunicación estuviera interesado investigar, divulgar, hacer o publicar un articulo al respecto de este abuso de Santa Lucía, estaré encantado de facilitarle las grabaciones. Dan vergüenza ajena. Aquí alguno de sus argumentos 1º. El seguro sube porque las flores están muy caras (poca vergüenza). 2º. El seguro sube porque su madre se va a morir pronto (falta de tacto). 3º. Hay que pagar el traje de los trabajadores (¿Perooo, salen desnudos de casa?). Sigo. aún quedan más 4º. Los miles de euros que su madre lleva pagados durante estos 75 años a Santa Lucía, no los metemos en un cajón. Su madre ha estado pagando el entierro de otros...Ahora tiene que pagar el suyo (¿Quién no le daría en ese momento con la mano abierta?) Estos son solo algunos de los argumentos que retrata la pasta de la que está hecha esta gente. ESTÁ TODO GRABADO, Y AL SER YO PARTÍCIPE Y ENCONTRARME PRESENTE EN LA CONVERSACIÓN, ES TOTALMENTE LEGAL.

Estuve preguntando información sobre seguros, una chica María me ayudó y atención excelentemente. Más gente así ! Se preocupó de cada una de mis necesidades y estuvo atenta de poder resolver todas mis dudas. Muchas gracias !!! Sin duda gestionaré siempre todo con esta chica. Lo recomiendo

La atención a la hora de contratar perfecta, te informan como que el seguro es genial, al final hacen bien su función de comercial... Pero engañan a los clientes, dándole una información que a la hora de la verdad no es lo que es. Gema, la persona que me atendió a la hora de contratarlo, muy maja, ella te lo vende muy bien, pero cuando vas a gestionar la baja de una información que ella me dio, se lava las manos completamente y te informa que ella no puede dar la baja, ¿Pero contratarlo sí, verdad?. Como el dar una mala información y quedarse callada porque no sabía ni que responder... Continuando por la persona que tienen como "Gerente" que la educación se la dejó en la puerta. Gracias al departamento de reclamaciones pude darlo de baja. Y todo se solucionó, porque si llega a ser gracias a ella, para hacer la contratación sí, te ayuda, te hace y te dice pero dar baja ya como que no. Poco profesional, poco responsable, por no hacer hincapié en más detalles. No recomiendo esta oficina, no digo que sea mal seguro, pero al final luego las compañías por tener mal comercial los clientes no vuelven a contratar.

Mi reseña es para la oficina de Illescas, sobre todo la persona que me atendió por teléfono, Cristina, es súper amable. Seguir así.

Excelente trato y muy cercanos, a mi me atiende Yanire, una gran profesional y mejor persona. Te ofrecen sus productos con transparencia y bien explicado todo. Recomiendo esta oficina al 100%.

Estoy asegurada con ellos y estoy muy contenta el servicio que dan cuando tienes que utilizarlo y el personal muy atento,me atendió María y me explicó todas la coberturas de los seguros que me interesaban hogar,decesos,auto y me sorprendió de todas las coberturas que tienen que otros seguros no las tienen. Una aseguradora muy completa!!

En su momento no quede nada contenta por qué una trabajadora no cumplio con el trabajo que debería haber realizado para solucionar el problema que ella misma me había ocasionado . Bueno pues he de decir que cuando ya daba por perdido que me resolvieran nada ,el que entiendo es director de la sucursal de Illescas o al menos un cargo similar me llamo para interesarse por mi queja y saber que era lo que había pasado . Bueno pues para mi sorpresa al final esta persona a solucionado por fin el problema que túbe con una póliza que se cobro indebidamente y me ha devuelto el importe total . Muchas gracias Miguel Ángel.