Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Chamberí

Una verdadera vergüenza.Llevo 48 años en esta compañía y de repente me dan de baja a mi y a mi marido estando en distintas pólizas sin ningún tipo de áviso ni motivo.Me entero porque voy al medico y me lo deniegan.He puesto 4 reclamaciones a asisa tanto presencial en la calle Miguel Angel como por correo,presentando los burofax que nos mandaron con la renovación para el año 2026 con la subida de prima y no me han respondido a ninguna.4 correos sin contestar.Lo peor como compañía de seguros.Lógicamente lo he puesto en manos de abogados puesto que no te pueden echar sin preaviso pero advierto a todo el mundo que les da igual las personas y su salud son informales y vergonzosos. ##Han tardado minutos en responder a la reseña pero tengo 4 correos en atención al paciente sin contestar. Qué poca verguenza##

NO RECOMIENDO esta compañía a nadie. Llevamos más de un mes esperando la autorización de una resonancia de columna para mi hija, que tiene una lesión importante en la espalda. Un mes entero de llamadas, incidencias, excusas y ninguna solución. UNA VERGÜENZA. Y porque no se puede poner 0 estrellas, porque en realidad es lo que merecen. Sensación de abandono, falta absoluta de empatía y de responsabilidad. Desorganización, ineficacia y un trato completamente deshumanizado. INDIGNANTE. Me doy de baja sin ninguna duda.

Una vergüenza este seguro de Asisa,no se lo recomiendo a nadie!! Mi hijo de 6 años tiene una hernia inguinal con riesgo de estrangulamiento. Tenía la operación programada para el dia 16 de enero,solicitamos el dia 8 por la app la autorización y no nos daban ninguna contestación. Fuimos a la oficina de Alcalá presencialmente y nos dicen que los médicos están averiguando si esa hernia la tenía de antes,le llevamos un informe médico donde certifica que le ha salido ahora mismo y seguimos esperando respuesta. Es una vergüenza que jueguen con la salud de esta manera cuando esta en riesgo la salud de mi hijo y hemos demostrado que le acaba de salir.

INCREÍBLE después de estar esperando una autorización para una intervención de la mano desde hace una semana me dice el hospital que cancela la operación porque no les ha llegado la autorización y la han reclamado tanto ellos como yo varias veces sin noticias al respecto. Error mío al cambiar de compañía estuve en Mapfre más de 20 años y sin problema de ningún tipo, me ofertaron ASISA y por diferencia de precio cambié, como digo error, lo barato sale muy caro. No la recomiendo ni al enemigo, vaya como te la venden y vaya como funcionan, penoso. Como decía aquel 4 menos para engañar hay os quedáis

He pedido devolución del seguro por denegación de la visa. La solicitud se hizo el 07-11 antes del inicio de la cobertura. Hasta hoy no hay respuesta, ni devolución. Tras rellenar formulario, varios emails y llamadas. Por teléfono dicen que no pueden ayudar que solo se puede hacer por email o en oficina Edit: Pongo dos estrellas en lugar de uno. Al final tras mucha insistencia y llamadas/mails/reseña en trustpilot, mensajes en twitter he recibido el reembolso

Btardes. Llevo más de una semana solicitando autorización para ponerme inyeccio el día 16 enero con urgencia. Es patético. He reclamado, llamado cientos de veces y no hacen caso. .i salud se está resintiendo. Porque Asisa funciona tan mal?

Llevo casi 2 meses esperando la autorización para unas ondas de choque, nadie hace nada, nadie Es capaz de solucionarme solo dar largas. Se pasan la bola unos a otros. No he visto compañía peor. Se ríen de nosotros. Pero cobrar todos los meses no se les olvida. Os aconsejo cualquier otra compañía, he estado en otras y no he tenido nunca estos problemas. Incompetentes compañía nefasta.