Subdelegación SegurCaixa Adeslas

Dos veces que hemos tenido dos urgencias vitales y dos veces que han solucionado el asunto súper eficientes y más en momentos donde lo que necesitas es apoyo real. Muchas gracias por atendernos siempre de la manera que lo hacéis, ya que de otra manera el desenlace no habría sido el mismo. GRACIAS!!

La Comercial de la Oficina de Sanchinarro es una gran profesional, amable, agradable y resolutiva. Desde enero que se dio de Alta en Adeslas mi hija, no conseguíamos que le llegara la Tarjeta sanitaria. Habíamos ido a las oficinas de Ppe. De Vergara, habíamos enviado varios correos y nada en 6 meses sin Tarjeta. Hasta que la Comercial de Sanchinarro nos hizo las gestiones. Muchas gracias por el interés y por las gestiones bien hechas.

Mi experiencia ha sido súper buena, he ido a Sanchinarro a pedir una autorización después de no dormir en toda la noche, tenía angustia, ansiedad e incertidumbre y allí me he sentido muy bien atendida. En menos de 8 horas tenía una respuesta positiva y eso cambia vidas. Buen trabajo!!!! Siento desconocer el nombre de la chica que me atendió, pero muchas gracias!!!!

Oficina sin gestor comercial, fui en 3 oportunidades diferentes y nunca estaba la gestora comercial: en la primera oportunidad estaba demorada porque venía en transporte público y había mucho atasco, en la segunda se acababa de ir por algún imprevisto y en la tercera el coche se le averió. Nadie podía atenderme. Una pérdida de tiempo total.

Me puse un implante en esta clínica. No me encajo por ningún lado y encima para justificar que la nueva muela me quedo separada de la de al lado me dijo que era para que me pudiera pasar bien el hilo dental. Me lo tengo que pasar todos los días por que el hueco es tan grande que se acumula todo. Tengo varios implantes y con ninguno me ha pasado nunca, una chapuza.

Pongo un 1 porque no me deja menos, lo de esta oficina es una vergüenza, fui a autorizar 3 volantes porque mi padre tiene revisión de cáncer de páncreas y leucemia, cogieron los volantes me dijeron que no me preocupara que me llegarían las autorizaciones por mail, dos días antes de las pruebas llamo y me dicen que no me preocupe que Adeslas envía la autorización un día antes, le consulto si llamo a Adeslas y me dice que no falta ,al día siguiente al ver que no llegaban llamo a Adeslas comentandome que no hay autorización por aprobar que ellos no han recibido nada, por más que llamo a la oficina me sale apagado o fuera de cobertura el teléfono, de verdad no se dan cuenta la gravedad que es no realizar la gestión pertinente, y más en un enfermo de cáncer, me parece denunciable.

Me desplazo hasta allí desde la otra punta de Madrid para poner una reclamación tras ser víctima de una mala praxis en una clínica dental Adeslas, en concreto la ubicada en Montecarmelo (Madrid) y su respuesta a mi reclamación es la misma que me da la clínica (!!). Es decir, se lavan las manos y se limitan a "COPIAR Y PEGAR" la respuesta que me dio la propia clínica y que precisamente es la que motivó mi reclamación. Entonces ¿para qué sirve esta gente?, ¿para qué estan?. Yo creo que ni se leyeron la reclamación y la remitieron a la clínica otra vez. IMPRESENTABLES. Para cobrar estáis listos todos los meses. Y lo peor es que sigo pagando el seguro dental hasta que se haga efectiva la baja. Y ya me di de baja del seguro médico, también por este motivo. Tienen muy poca vergüenza. ADESLAS NUNCA MÁS.