Nationale-Nederlanden

La aseguradora de hogar mas nefasta que he conocido a lo largo de mi vida que ya son 60 años. El servicio es malisimo, tienes un siniestro y tardan en resolverlo una eternidad. Cada vez mandan a una empresa de multiservicios distinta, pero tienen muy mal ojo al contrarlas porque los "profesionales" que mandan no tienen nada de PROFESIONALES, opinión dada por otros profesionales que he tenido que pagar yo por mi cuenta para que me arreglen bien lo que ellos han dejado fatal. La última, mes y medio llevo esperando que me arreglen una fuga de agua en el techo de la cocina, vinieron me hicieron un enorme agujero en el techo y se fueron sin arreglarlo, sigo esperando que vengan a detectar la fuga y con un agujero en el techo que cabe un niño. He llamado en multitud de ocasiones y no saben decirme cual es el problema por el que no lo arreglan. Este seguro no lo tengo por voluntad, si no que lo contraté al hacer la hipoteca con ING y obtener una bonificación en la cuota. He reclamado a ING y se desentienden del problema, anuncia ING en su web el seguro de hogar, con unas condiciones idílicas y un compromiso de atención excelente y cuando hay un problema se lavan las manos también. Flaco favor le esta haciendo National Nederlanded a la imagen de ING, y flaco favor se está haciendo a si misma ING al desentenderse de estos problemas. Veo en las redes que hay mucha gente con este problema y con las mismas quejas. Habría que unirse para hacer fuerza, yo lo voy a intentar. Espero no tener estos mismos problemas con ING.

El peor seguro de todos,te marean,viene uno,viene otro.... Después de dos meses los sinvergüenzas me dicen que como hay que desmontar un mueble y puede que haya rotura que el perito a determinado que no me lo arregla,después de dos meses mareando me y esperando y llamado los día si y día no...que lo arregle yo por mi parte y mandé factura y que ya determinará el perito lo que me cubre,pero si es un atasco de tubería tampoco lo cubre... SINVERGÜENZAS!!!! LES HE PUESTO DENUNCIA Y RECLAMACIÓN....Y no es la primera vez,con la rotura de una llave de una puerta exterior,que supuestamente es urgente .....9 h esperando......una vergüenza....

El peor seguro que he contratado en mi vida. Han pasado ya dos meses desde que tuve un incidente y siguen pasando del tema. Es una auténtica vergüenza que traten así a sus clientes. Iniciaré una reclamación formal a través del Defensor del Cliente y, si no obtengo respuesta, no descarto tomar medidas legales.

El peor seguro sin duda del mercado, atención al cliente nefasta. Llevamos con un parte abierto por una avería y daños de agua en enchufes y demás, desde el mes de mayo, y a dia de hoy, estamos sin enchufes y sin los muebles que previamente se llevaron. Son especialistas en dar largas por teléfono y en ofrecer un trato degradante. No le recomiendo a nadie la contratación de esta compañía, ya que no le deseo a nadie por el calvario que estamos pasando.

LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE VIVIDO. 1 estrella porque me obligan, no se merecen ni eso! No recomiendo para nada este seguro ni la forma de trabajar, ni de gestión que tienen. Me siento totalmente estafada (7 años con ellos porque venía incluido en la hipoteca) hasta que tengo que utilizarlo por primera vez. 5 meses esperando que me cambien unos enchufes, no solo no lo han resuelto, si no que me han desmontado un mueble, que se han llevado y ahora nadie se hace cargo y el vecino de abajo afectado con la pared a medio terminar de arreglar. Llamo y llamo y la una respuesta es "ya te llamara tú gestor" cosa que en esto 5 meses nunca a pasado.(No exagero si digo que he podido llamar mas de 40 veces sin una solución) Nunca he vivido experiencia mas mala con una atención al cliente ni resolución por parte de un seguro. ME SIENTO ESTAFADA

Seguro pésimo, tuve un reventón de tubería hace ya un mes y tienes que estar detrás de ellos para que te manden el perito, que si el fontanero, que si el pintor para el vecino, que si el carpintero, que si el electricista un sin fin de llamadas para intentar que venga alguien! Cuando llamas siempre dicen pongo nota urgente y así día tras día ..de vergüenza. No son nada serios. Leo muchos comentarios de aquí que están en mi misma situación. Le doy una 1 estrella porque no puedo poner menos.

Sin mucho más que añadir a las malas reseñas respecto al seguro de hogar obligado por ing. 6 meses con un parte abierto, llamando semanalmente y aqui seguimos con la casa y empantanada. Y no hay forma de ponerles ni reclamaciones ni quejas. Experiencia nefasta. Ahora eso si ... La cuota anual bien que la incrementan todos los años.