KIA Martorell | Yomovo Semprocar

Tras 8 años como cliente fiel, habiendo comprado y mantenido aquí dos coches, mi decepción es absoluta. Llevo 6 meses intentando que me arreglen un simple botón del volante en garantía. Mientras pagas revisiones te tratan bien, pero si tiras de garantía o campañas, te ignoran. La gestión del asesor Fernando y del taller es un despropósito: pierden piezas que han recibido, hacen diagnósticos erróneos enseñando piezas equivocadas a fábrica y, el colmo de la incompetencia, tras semanas esperando cita, me devuelven el coche sin arreglar porque pidieron las piezas para otro modelo. He intentado contactar con su departamento de calidad por email antes de poner esta reseña y me han ignorado completamente. Un servicio lamentable que no está a la altura de la marca Kia. Si valoráis vuestro tiempo, no vengáis aquí.

Super contentos con la compra de nuestro Kia Niro. Coche híbrido consumo muy por debajo de lo que estamos a costumbrados . La atención de Marc es de 10 atento a todas nuestras necesidades y hace un buen asesoramiento. Super recomendable.

Estamos muy contentos con nuestra compra de nuestro Kia y también con el asesor Comercial M.G de Martorell , nos sentimos totalmente arropados, informados ante nuestras necesidades como compradores, esta persona es un gran vendedor con muchos conocimientos y creo firmemente que debería ser recompensado gratamente debido a su gran trabajo , tuvimos una gran afinidad en muchos aspectos y supo dejar la marca a un nivel muy alto y esto solo sabe hacerlo un profesional. Muchas gracias por todo y gracias a ti Marc y equipo. Volveremos

Es nuestro concesionario desde hace años y no puedo decir nada negativo. Siempre hemos recibido muy buen trato por parte de Marc, quién tiene una paciencia infinita para responder todas las dudas que se nos presentan.

Por fin he conseguido solucionarlo, pero cuando nos pusimos en contacto por primera vez con Noelia (vendedora de KIA) le explicamos nuestra situación ya que por trabajo debemos viajar cada tiempo… Ella nos dijo que la devolución del coche pasados los 18 meses (acordados en el contrato) no sería ningún problema y que más allá de los pagos mensuales durante estos 18 meses no perderíamos dinero… Nuestra sorpresa fue cuando no le explicó a nadie que debíamos acudir al taller de KIA (y solo a ese taller) a hacer la revisión de los 20.000 kilómetros y que al no hacerlo así (cosa que no nos informó en ningún momento y cuando se lo reclamamos nos dijo "Pues se me habra pasao’") el valor de recompra del coche bajaba prácticamente un 25-35% y se perdía la garantía de los 7 años… Noelia ha actuado con nosotros cumpliendo todos los estándares de lo que es ser un mal asesor comercial, una vez realizada la venta y cobrada la comisión, olvidarse del cliente y verlo como una molestia… Además, de sus expresiones poco profesionales por así decirlo (más correspondientes a un ambiente de bar que de finanzas o ventas) y de su forma de solucionar los problemas con audios poco entendibles y una escritura de poca calidad… No hay nada que hacer, para eso las condiciones del contrato son tan largas, pero gracias a gente como ella, la figura del "vendedor" tiene fama de pirata y farsante y justamente lo digo porque después de 10 años en el sector entiendo a los clientes cuando se encuentran a trabajadores como ella. La pérdida de dinero que nos ha supuesto a mí y a mi familia (por encima de los 7.000€ en menos de dos años) no la olvidaremos nunca y la marca KIA quedará manchada para nosotros por culpa de una persona que no sabe hacer su trabajo. Lamentable antención y arrepentimiento por confiar en una persona con esos principios…

Fui al taller urgente con mi Kia Niro porque se había encendido una luz (fallo motor) después de 15 min de ignorarme salió un chico que me dijo que debía ser fallo del Adblue (los niro No tienen adblue) se lo digo y me comenta que entonces que pida hora y vuelva otro dia sin tan siquiera mirarse el panel de luces del coche ni informarme si era seguro o no seguir circulando...parece más un taller multimarca que un taller oficial KIA en fin, no volveré

Muy buen trato por parte de Marc y Noelia, atentos en todo momento y en la entrega del Kia Stonic genial, rápida tal y como necesitaba por mi situación. Lo recomiendo 100%