Adeslas Segurcaixa

Es verdad que desde hace unos años es mucho más rápido hacer cosas online. Pero ninguna experiencia es tan buena como el trato personal. Como el excelente trato que he recibido por parte de Ema Martínez, en la sucursal de Adeslas de Pozuelo. Educada, simpática, eficiente y veloz para resolver un trámite comercial algo complejo y que era de suma importancia para mí. Lo ha hecho parecer muy fácil.

Muy mala atención, se van antes de la hora, ayer la 14:48 ya estaban echando el cierre y se negaron a atenderme en una situación de emergencia.

Tras casi un mes con problemas de tramitación de una póliza, con infinidad de llamadas a atención al cliente sin saber nadie resolver el problema,Emma Martínez me solucionó el problema en menos de 24h. Muchas gracias

Magnífica atención y muy eficaces en la gestión

Muy mala atención, mi madre fue a solicitar autorizaciones de un tratamiento para la revisión de un cáncer, no sólo no la dejaron hablar y tenía que ser lo que decía el caballero que le estaba atendiendo, sino que puso en duda los volantes que estaba solicitando un doctor. Espero que haya realizado su trabajo bien y no tengamos que volver, porque la reclamación no sólo va a ser por no saber escuchar y no saber hacer su trabajo, sino el trato tan pésimo y con poco tacto que está dando a personas que animicamente y psicologicamente no están en su mejor momento.

PUEDES MORIRTE MIENTRAS TARDAN MAS DE UNA SEMANA EN AUTORIZAR LAS OPERACIONES URGENTE!!!! ES EL DIA DE LA OPERACIÓN Y NO LO TIENEN TRAMITADO!!!!! Son lo peor!!!! Llevo 15 años en la compañía sin utilizar casi ningún servicio ahora me tienen que operar de urgencia y les envié todo !!!! Y el hospital también y ahora mismo tendría que estar operandome mientras estoy escribiendo este email después de 30 llamadas 15 emails y una pasividad absoluta para tramitar las autorizaciones para una cirugía de urgencia.... Espero que no muera nadie en casos similares por la ineficiencia de esta basura de compañía

Muy mal servicio. He intentado varias veces darme de baja de un seguro de accidentes que contraté con ellos hace un montón. En una primera visita la señora que me atendió me dijo que me enviaba todo por correo electrónico (llevo esperando 2 meses); volví a acudir a la oficina hace 2 semanas (en horario comercial, 9:20 de la mañana, cerraban a las 15:00), y se había ido a tomar un café. Tuve puesto el ticket del parking 20 minutos y acabé marchándome; he estado toda la semana pasada intentando contactar por teléfono y no hay forma de que lo cojan... Menudo servicio lamentable, tengo Adeslas Salud desde hace más de 15 años y la verdad, empiezo a cuestionarme el marcharme a otra Compañía.