FIATC Sabadell

Pésima atención, varios años ya de cliente y envío a mi madre a realizar cambios en la póliza y la tratan con desdén, no le ofrecieron ni sentarse, me planteo cambiar de aseguradora.

La opinión no es con la oficina de Sabadell sino con la compañía de seguros Fiatc y sus horribles seguros médicos. Suben los precios una burrada cada año, y eso con un uso puntual. Hasta la citologia ordinaria la hago si puedo por la seguridad social para no gastar. Si alguna vez tienes la desgracia de tener que hacerte pruebas por algo (que se supone que para eso tienes mutua) la subida es astronómica, descompensada, y dan cero soluciones (con reclamaciones incluidas). Aún estoy esperando que me digan por donde me avisaron de la subida de este año. Cero noticias. No tienen ni la mitad de servicios que el resto de mútuas, te obligan a ir a su clínica de Esplugas porque no tienen cupo decente ni convenio con los principales centros médicos como el Hospital General de Catalunya, que nos coge bien a los del Vallès. Contratan un número ridiculo de pruebas con el hospital (eso las que entran) y cuando se ha cubierto la única opción es ir a su centro de Esplugues. Cero sentido y cero practicidad para personas de otras localidades. En general el servicio es pésimo, cuando llamas por teléfono la atención al usuario es de pena. Pero como digo, lo peor de todo es la subida abusiva y por sistema de los precios cada año, y encima sin avisar. Una vergüenza de compañía, lo mires por donde lo mires.

No le pongo u 0 porque no se puede. Más de 10 años de cliente con ellos en póliza de salud. Este año, subida de precio, me acerco a mi asesor de esta oficina, respuesta de éste, llama a atención al cliente porque desconozco el porqué de la subida y me da un post it con un teléfono y un correo. Atención al cliente me reenvía a mi asesor...en resumen, escurren el bulto, sólo les interesa captar clientes, luego no te dan alternativas...finalmente otro asesor de la compañía me ha buscado la solución. Fiatc sabadell de calle Latorre muy muy poco profesionales y 0 empatía. Si buscáis un seguro en Fiatc buscar otra oficina es mi recomendación, porque el día que tengáis un problema no van a dar la cara ni soluciones, no son profesionales.

No son profesionales , ni tienen operarios profesionales trabando para ellos, aun estoy esperando despues de 3 meses que me llamen para hacerme un presupuesto para una caldera nueva..y podria continuar pero ahí me quedo.

Poco confiado, no te envian los documentos sino los reclamas.mala experiencia

Malo

Muy bien atendido