A.M.A. Seguros

El Sevicio Manitas es lo peor que encontré jamás en la vida. Me dan una cita para una intervención del profesional. El día de la cita no acude nadie.Lo llamo y me dice q ama le ha anulado la cita, q hable con ellos. Le digo q al menos me podría haber avisado pra no haber perdido la mñna y me contesta q no es su labor, q es de la central. Llamo a la central y me dicen q ellos no tienen culpa q el progesional no se presente, q la cita es correcta. Le digo q si ellos no son responsables q a lo mejor es el carnicero el responsable. Le digo da igual, deme una nueva cita, q le vamos a hacer ya perdí la mñna, y me contesta q no me puede dar una nueva cita hasta q no se cierre la anterior. De Hermanos Marx. La parte contratante del contrato del contratante de la parte contratante. De chiste!.Al final voy a llamar a un privado pq el manitas de Ama lo único q sirve es para dar parte de que estuvo 3 horas, pra cobrar mas, cndo en verdad no están nunca mas de 30 min. De las cosas q le dices solo te haven una cuarta parte y encima mal. Un auténtico horror, y mira q a su favor diré q después como seguro no está nada mal, pero el servicio de Manitas es de atraco a mano armada.

Buena atención personal con Francisco. La puerta principal estaba cerrada tras llamar al timbre tardaron en abrir ya que bajaban de una primera planta. Amable y correcto. Me mandó la documentación solicitada rápidamente.

Tengo bastantes pólizas con ellos. Si no das parte son estupendos , pero cómo tengas que darlo son un desastre. Ahora he dado un parte de grúa y llevo ya esperando casi 1 hora de la hora indicada, (que ya me comunicaron que tardarían de 40 a 50 minutos). Pues eso y una hora más. El otro día se mandó otro parte de un seguro de una vivienda y se mandó la resolución de otro parte que no tenía absolutamente nada que ver.

El cambio de delegado en SEVILLA hace un par de años ha traído gestión horrenda de los siniestros, atención al cliente nefasta y, ahora, el uso de las más chabacanas y usureras maniobras para retener a los clientes, impropias de Ama y más habituales en Ocaso y este tipo de compañías. Imagino que este individuo provendrá de una estas antes de su paso por CÓRDOBA, donde las reseñas de la oficina le preceden… un crack, parece. Con lo que ha sido siempre la delegación de Sevilla… Ahora el nuevo modus operandi es… te subo la póliza sin avisar tal como marca la normativa y cuando te quejas te informan de que no hay nada que hacer y te atosigan amenazándote con llevarte a juicio al haber ya pasado el tiempo para rehusar la renovación, de forma que, o lo tomas o lo dejas, y así pueden subirte la póliza hasta el infinito Todo ello mediante cartas que dan pena, con una redacción paupérrima y llena de errores ortográficos, tipográficos y gramaticales impropias de una compañía medio seria. El plan desde luego es perfecto, salvo que seas una persona normal y no te dejes avasallar. 20 años de mutualista, hijo de mutualista, hermano de mutualista y con dos pólizas en vigor… Unos ases en la gestión de la cartera de clientes.

Imposible hacer un seguro con ellos. Imposible. Por mucho que llame o que me intente poner en contacto con ellos, nunca contestan o dicen que no pueden hacer nada y terminan colgando. No dan ni tan siquiera la oportunidad de que seamos clientes para poder valorarlos. Desde antes de serlo ya podemos tener una opinión al respecto, aunque las de sus clientes tampoco es que sean precisamente buenas... Merece la pena pagar un poco más y saber que te pueden atender profesionales de verdad.

Pongo una estrella porque no se puede evaluar con menos. Tuve hace años problemas y me quité. Luego me explicaron que habían echado a esa persona y di con Irene que es un encanto. Este año he tenido la mala suerte de dar con Expectación, y por no haber gestionado bien la póliza y tener dudas, por no querer firmar cuatro contratos que ponen cosas distintas por "error en AMA" planteé dudas. Eso es un mal cliente. Bueno es el que firma cual borrego sin pagar..cuál es mi sospresa que renuevo un vehículo y me envían una carta de baja por su parte para dejarme tirada con el vehículo de mi marido, cosa que por supuesto voy a denunciar por la vía legal ya que están haciendo un incumplimiento del contrato. Tenemos también una póliza hogar, así es como tratan a los clientes. Lo del Colegio de Enfermería otro timo. Ni descuento ni nada. 0 bonificaciones por estar años y un trato despectivo. Sólo quieren llamar por tlf para que no conste y yo que no puedo hablar ahora mismo porque estoy sin voz, chuleandome. No la recomiendo por estas cosas.

Imposible contactar para dar parte de un siniestro de hogar, siempre contestador automático, he dejado ya tres mensajes y nada.