Agencia de Santalucía Seguros

Subieron el Seguro del Hogar de mis padres, bastante mayores, sin previo aviso, ni comunicado ni nada. No os preocupéis, ya me he apuntado en el calendario cuando darme de baja, no veréis ni 1€ más de ellos. No hace falta que contestéis con un copia/pega, queda lamentable por vuestra parte. Un saludo y hasta nunca. Gracias

Tengo una poliza de seguro del hogar contratada con Santa Lucía desde hace años, tengo una incidencia de un grifo de la cocina Llevo desde ayer hablando con la compañía su respuesta es: como fue contratado por internet no me entre el siniestro, quiero que me lo amplíen y tampoco pueden Está mañana llevo más de una hora al teléfono para que amplíen el seguro y que me pongan en contacto con un fontanero a cargo mi , vaya pagándolo yo. Contestación no le entra en su seguro . Es vergonzoso la atención que han tenido conmigo después de tantos años y pagando 300 € al año después de tantos años Son unos estafadores. Ojo con contratar este seguro. Gracias

Llevamos muchos años siendo clientes y tenemos más de un producto contratado (seguros de vida, decesos y hogar). Por suerte, solo hemos tenido que utilizar el de hogar y siempre han respondido con rapidez y eficacia. Llegamos a tener un problema legal y nos entraba tema de abogados y actuaron con tan gran profesionalidad que llegamos a ganar el juicio. También decir que Ramón es un profesional de 10!!!! Siempre nos ayuda con el tema de tarifas y con cualquier duda que nos surge.

Llevo 47 años con ellos con el seguro de decesos. Este octubre contraté con ellos el seguro de hogar. Te lo ponen todo muy bonito hasta que los necesitas, y ahí empieza a salir la letra pequeña, y hasta la invisible. La atención pésima. Además, no actualizan los datos, por más veces que vayas a la oficina y hayas hecho gestiones. No hay sincronización entre sus propias bases de datos, lo cual es de risa. Puedes tener diferentes seguros y con datos diferentes, sin tú saberlo.Te pueden enviar notificaciones, o eso dicen, a un teléfono que hace más de 10 años que no tienes, y que les has informado en varias ocasiones del cambio. Para los cambios de número de cuenta no hay problema, eso sí. Esa información sí llega. Juegan al despiste, a la ambigüedad, y te coartan tus derechos. Me queda con ellos lo que me quede de tiempo de los contratos, ni un euro más.

Contacté con Ramón para una revisión del seguro de mi madre, y el trato excelente. Asesoramiento y atención impecable. Así da gusto trabajar con una compañía de seguros!

Son unos sinvergüenza en concreto una mujer mayor rubia a la que le expliqué que a un familiar por no poder pagar un mes (ya que le vino más dinero de lo previsto sin avisar). Justamente ese mes falleció y por no pagar le pusieron un ataúd de mala calidad que se rompía por lo que tuvimos que pagar más dinero y la contestación de esta "señora" ha Sido " Gracias a que te dieron la caja porque yo no te daba ni eso". Espero que pongan remedio y tenga represalias ya que no son formas de tratar ni a un cliente ni a cualquier persona y mucho menos hablar así de un difunto. Llevo 55 años en esta compañía. Nos hemos dado de baja y este es uno de los principales motivos.

He ido a la agencia de la calle la Rasa y me han atendido perfectamente, Marisa Fernández ha realizado todos los cambios que he solicitado. Se agradece que la compañia tenga una red de oficinas de cara al publico y no tengas que hacerlo todo por internet o por telefono que es muy impersonal