Adeslas Oficina Local

Me llama la atención, que una compañía como Adeslas, tenga un personal para estar cara al público tan ineficiente. Fui para preguntar un cambio de una póliza a una con mayores coberturas, y la Sra siendo cerca las siete de la tarde daba la sensación todavía no se había despertado de la siesta, tuvo que llamar a la oficina central. Conclusión no tiene nada de idea solo hizo bien apuntar mi nombre en un cuaderno.

El lunes tuve que dejar seis volantes para autorizar antes del jueves por las citas médicas y quitando que el martes tuve que volver a llevar el informe porque el mismo lunes lo llevé pero ni lo miró la chica y se lo pidieron, pues al final las gestiones las hicieron y el miércoles al medio día ya estaban. Resumen, buena gestión y amabilidad. Gracias.

Atención nefasta. Aún llevándoles un volante para cirugía , con sus correspondientes códigos, no son capaces de hacer una gestión correcta. Vamos , que en vez de poner una cirugía traumatológica, me ponen alergología. Penoso ( más que nada, por que no es ni la primera, ni la segunda, que me pasa esto )

Hasta día de hoy muy contenta con la resolución de mis solicitudes pero...para el lunes 20 de enero a las 9:30 de la mañana necesitaba unas autorizaciones, solicitadas en la oficina en diciembre, me avisan que las tienen el 20 de enero sobre las 15:15. Menos mal que moví hilos por otra parte. Se que no es culpa suya pero.....igual se puede hacer algo.

Buenas tardes,hoy he vuelto a tener una cita en esta clinica tan especial,llena de calidad humana especialmente va dirigido a Marga,que debido a mis ataques de ansiedad y panico no me ha dejado en ningun momento sola. Mi cita era para extraccion,y desde la recepcionista hasta El cirujano(una persona maravillosa)que me ha tranquilizado totalmente.Hoy en dia no se encuentra personas asi de entregadas dispuestas a dar su tiempo para calmarte su ataque de ansiedad y no soltarte de la Mano.Gracias a todos a Sido hoy por la mañana a las 11.20h

Educación: ( acepción dos) Transmisión de conocimientos a una persona para que esta adquiera una determinada formación. ( toca indicarles el trabajo que deberían haber hecho y no han hecho, es decir, seguimiento y atención al cliente) Difamar: verbo transitivo Decir en público o escribir cosas negativas en contra del buen nombre, la fama y el honor de una persona; en especial cuando lo dicho o escrito es falso. ( nada de lo que hemos dicho es falso, hemos adjetivado no insultado, y si lo hemos hecho...preguntesé el grado de crispación al que ustedes llevan al cliente) Sirva este pequeño apunte para que el responsable que responde desde ésta oficina aplique bien los términos. Mucha suerte les deseo a usted y a toda su oficina, y también mucha suerte en la formación de su personal que desgraciadamente no pueden abarcar un trabajo que les viene grande. No por tanta mesura se resuelve más, nos sentimos desamparados y vulnerables, por supuesto tomaremos las medidas oportunas. Aprenda a escribir bien los términos que maneja, desde su postura sibilina y aparentemente educada se esconde una ausencia total del trabajo por realizar. No se engañe, ustedes no han hecho el trabajo porque su trabajo no va a ningún lado, ayer lo reiteramos a su empleada y hoy se lo volvemos a decir. Mucha suerte les deseo a todos los usuarios que contraten u osen en contratar una póliza en esta oficina. Saludos, y buena gestión además de buena educación, la que usted dice practicar.

Un mes por un recibo devuelto por error y no te cobran en oficinas, los enlaces online no funcionan y me mandan desde esta oficina de manera desanimada (un chico) a irme a Madrid centro a pagarlo o a hacerme otro seguro en otra empresa...buena recomendación, será mi solución seguramente. Mi respuesta hacia su contestación. No se laven las manos, vosotros podríais haberme informado antes de como proceder, en ningún momento se me da opción a carta de pago en ningún banco ni se me transfiere teléfono ninguno como dais en la respuesta, la única opción es buscar un teléfono de atención al cliente en Internet (buscarlo yo misma) y que me digan cómo proceder, el caballero de sus oficinas la única opción que me dio fue ir a Madrid centro a pagarlo o hacerme un seguro nuevo con otra compañía...no mandéis balones fuera, la señora que me atendió por teléfono me dijo que me tendríais que haber transferido con ellos para un nuevo enlace, igualmente lo tengo solucionado y no gracias a ustedes.